漸凍人用餐「坐電動輪椅」收2人費用：又不是故意的　初魚曝原因　

一名身障者表示，因為是漸凍人的關係，出門需要電動輪椅代步，與朋友約好要去知名連鎖鐵板燒料理「初魚」用餐時，卻被業者提出要付4人份低消與訂金的要求，沒想到付完錢完成預約後仍遭店家來電取消。面對顧客控訴，初魚回應，因為新光三越A9分店受空間限制，已另外邀請該顧客前往較寬敞、動線友善的民生店用餐。

板前空間限制多付低消　身障者：我又不是故意的

胡先生昨（30）日在Threads上表示，一對夫妻朋友要請客，所以3人決定至初魚用餐，但在預約時店家提前告知，因為胡先生的電動輪椅會多佔一個位置，所以必須多付一個人的訂金，現場消費也須達到4人低消。胡先生表示自己理解板前料理的空間限制，但還是不滿為何身障者要被當「大胃王」看待，必須多付一人的錢，「我又不是故意的」。由於朋友請客，也不是沒有錢，於是一行人遵守餐廳規定付錢。

留資料卻不聯絡本人　顧客怒了

胡先生認為，三人本就會點超過4人的低消，「但真的沒有想到這麼大的一個餐飲品牌是這樣在處理事情。」本人因為身障者關係，有提前到店場勘，也留下資料了，但店家一切問題選擇與「想像中的正常人」溝通，讓他覺得非常失禮，被當成一個「沒有辦法自己做決定的人」。

付完訂金後，店家過沒多久打給朋友並留言，最後預定遭取消，胡先生說，「我朋友原先已經按照規定預付了四個人的錢，不知道這樣算不算被店家放鴿子。」

初魚發聲明：A9分店空間較受限

針對消費者的不佳體驗，初魚今（1）日發出聲明表示：「感謝大家的關心，初魚非常重視每一位顧客的用餐需求，也致力於提供安心、舒適的環境。本次因初魚鉄板料亭新光三越A9分店板前空間較受限，胡先生所乘坐的電動代步車尺寸較為龐大，我們在訂位階段向胡先生的訂位友人說明了動線與座位配置狀況，並提供協助百貨輪椅、調整座位及建議改至空間更寬敞店別等多項協助方式。」強調「非常感謝胡先生的提醒，未來初魚會持續檢視與改善動線與設備，讓所有顧客都能在更舒適的環境中享受用餐體驗。」

業者說明，這些是既有的板前席位低消制度，並非要針對特定消費者，初魚會依需求來彈性協助安排。另外，胡先生已同意於12月7日接受初魚的邀請，與親友一同前往空間較寬敞、動線更友善的初魚鉄板料亭民生店用餐，衷心感謝胡先生給他們這個機會。