台北市內湖區的民眾8日發現無法連上網路，網路謠傳是水利處廠商挖斷「纜線」，而北市水利處駁斥澄清，說為了防範巴威颱風，人員前往陽光抽水站進行巡視，發現民間業者的通訊纜線散落，嚴重影響排洪效能，為了確保公共安全展開整理，卻意外造成內湖部分區域斷網。
住在南港、內湖、信義區，使用凱擘大寬的用戶，10日中午12點開始，陸續發生斷網斷訊問題，導致民眾沒網路用，也沒電視看，直到下午3點凱擘才道歉，民眾痛批，第一時間怎麼沒通知？很不負責任，害得無法工作請假。對此，凱擘回應，賠償部分會給予減免優惠，無須申請。
台北市內湖、南港、信義區10日傳出「大規模斷網事件」，民眾在察覺異狀後發文詢問，經過一段時間的交流，發現最大的共通點就是「均為凱擘大寬頻用戶」；對此業者也於稍早發出公告，證實因機房近處火警導致斷訊，表示已積極搶修中。
台灣之星今天上午再度發生斷訊，NCC表示，影響時間為10時36分到10時50分，台灣之星回報影響人數為500人、收到63件申訴，不過，由於影響時間少於30分鐘，應沒有涉及資費減免事宜。
台灣之星今天(5/10)出現全台大斷訊，百萬用戶不能上網，也不能通話，民眾抱怨，一斷訊就是5小時，電信門市一度被詢問的用戶擠爆，對此，台灣之星說明，是台電設備故障所致，也祭出賠償方案，依照斷訊時數，減免月租費5%到8%。
台灣之星今天因機房停電，導致電信服務中斷；台電表示，後續將協助業者釐清自備發電機未能正常運作原因，並參考其他電信業者備援系統作法，以協助用戶改善提升可靠度。
台灣之星下午出現斷訊斷網情況，引發民眾抱怨。NCC表示，依契約內容，如果影響訊號服務等情況達2到4小時，消費者可主張減收5%月租費。
