日前一名日本女網友帶高齡媽媽來台觀光，4日使用Uber叫車到台北故宮，短短18分鐘、不到10公里的車程，最後信用卡竟被扣款高達近3200元，讓她又氣又無奈，質疑遇到「坑人司機」，引起熱議。所幸經Uber客服介入調查後，確認只是司機按錯金額，並順利退款，讓原PO不禁感嘆「再次感受到台灣人的溫暖」。
台北市一名乘客近日透過優步小黃叫車時，發現計程車司機不僅將跳錶機用手機架刻意擋住，更使用春節費率計費，起跳價格從115元開始，遠高於一般費率。雖然司機願意下車後扣除30元，但乘客認為應事前告知，對此感到不滿。台北市公共運輸處表示，若查證屬實，最高可開罰9萬元。
有民眾發文，貼出一張乘車收據截圖，表示自己叫Uber，從台北市信義區，坐到新北市新莊區，最後車資竟然要4500元，這價格讓不少人覺得太誇張。也有人推測，是司機輸入錯誤，多按了一個0。不過Uber官方則回應，這截圖不是真實的，上面的樣式，跟正版的完全不同。
前主播洪藜恩日前搭Uber小黃，因為趕著開會，只瞄了一眼跳錶金額「155元」就下車，事後她發現信用卡帳單卻是扣款170元，被多收15元，讓她納悶是系統出錯，還是司機輸入錯誤了，Uber平台回應，的確是由司機輸入金額後才扣款，民眾如果發現金額不一致，可以跟客服反映，申請退款。
不少民眾會選擇在Uber平台叫車，不過前主播洪藜恩昨（7）日在臉書控訴，早上出門在Uber選擇搭乘「優步小黃」，抵達目的地後看到跳錶顯示155元，沒想到之後收到Uber寄來的帳單卻顯示170元，硬生生被多收取了15元的費用，讓她無奈直呼「感受不是很好」。
