中國醫藥大學附設醫院，要求護理師工作前要簽署「態度合約書」，如果被反應態度不佳4次就要被開除，立委林靜儀就怒批，護理師工作又不是要提供歡樂給病人，這樣的態度根本把醫護師當服務人員，林靜儀也說現在醫院有很服務滿意度表單，讓護理人員有無形壓力，甚至還有醫院要求要護理師接受禮儀訓練。
護理師協助病人掛號、看病，除了要有護理證照，還有醫院要求先簽這種合約，是護理人員態度合約書，只要被反應態度不佳4次一律解聘。
民進黨立委林靜儀：「專業不被看重，覺得以病人的客訴為優先，所有的醫護人員就是在提供客戶的滿意。」
曾是婦產科醫生的林靜儀，跳出來幫護理師說話，更指出現在醫院，這種服務顧客的心態越來越誇張。
民進黨立委林靜儀：「那如果你再次需要醫療服務，會不會選擇我們醫院，這個都是把牛排館的規格拿到醫院來了，難道我們的病患會覺得，我今天因為車禍而住院，醫院問我你下次要不要再來，我會很滿意嗎？」
不只是禮儀服務，各種意見反應表格都有，也讓基層護理人員有必須提供好服務的壓力，而這次要求護理師簽署合約書的就是中國醫藥學院附屬醫院，雖然解釋沒有護理師因此被解聘過，不過從顧客意見反應單，還是看的出以顧客為導向的醫療服務。
記者柳采葳：「中國醫藥附設醫院，現在還是有這樣的顧客反應單，可以寫下改善意見給醫院，立委就是認為這樣的制度，就是讓醫護人員不被尊重的源頭。」
民眾：「這是給醫護人員簽的，這有點離譜，從事醫護人員應該是有特定技能的人，就是不公平啊，如果我不喜歡你，我一直給你申訴你就沒工作了。」
立委反應之後，中國醫已經廢除合約，改用獎勵方式，不過立委認為關鍵還是在別觀注所謂的「服務態度」，而是護理專業。
