提升台灣商業競爭力，經濟部邀請產官學各界，展開為期2天的全國商業發展會議。
2天的全國商業發展會議，超過600個人參與，為的是提振台灣的商業競爭力。
商研院董事長司徒達賢：「商業服務業，牽涉到很多很多的部會，它的政筞法規方面，需要一個統一的步調，所以企業都需要政府，有一個更高層次的統籌單位，來為商業服務業創造更好的環境。」
不只靠政府政策撐腰，企業本身也要積極創新服務，把目標擴展到全球國際市場。
司徒達賢：「服務業的關鍵，其實不在科技，當然科技也很重要，但最重要的是人，人的培訓以及組織能力的提升，這件事也該列為一個努力的方向，這對我們商業服務業是非常關鍵的。」
而台灣除了人才優勢之外，想要把餅做大，還有4個面向缺一不可。
政大教授溫肇東：「第一個是新的服務概念、第二個是新的顧客介面、第三個是新的服務傳遞方式、第四個是技術的選擇，你要對市場顧客很了解，他們有什麼現在還不滿足的，有什麼缺口，這就是你創新的機會。」
掌握情勢，共同努力，增強台灣商業發展競爭力，產官學各界全部動起來。
