台北一家廠商「蛙蛙文創」，遭到全台上千人投訴，拖延口罩出貨，有些人更只收到非醫療級口罩。5日早上，時力立委和受害者開記者會，希望業者能出面好好處理。對此，蛙蛙文創承諾，尚欠4千箱口罩，會在3個月內處理完畢。而台北市政府也在7日，與業者進行第二次調查。
時力立委一自排開，和民眾疾呼，希望蛙蛙文創，能出面好好處理，先前不少消費者下訂口罩，但遲遲沒有到貨，引發不少消費糾紛，影響至少上千人。
光是跟立委投訴，就有300位，下訂蛙蛙文創口罩，不是沒收到貨就是退款不成，累積金額高達2000萬，除了北北基台中彰化，南到高雄也都有。
華航職福會代表：「他一開始其實有正常出貨，但到後續從9/24雙鋼印開始，他以這個為理由，開始拖欠我們的貨，甚至是小童到幼幼，後面都沒拿到貨。」
其實行政院消保處，先前就已經察覺，蛙蛙文創出貨異常，台北市府也在11/24，會同業者調查，但拖欠口罩情形，還是沒有改善。
行政院消保處消保官王德明：「台北市政府在1/7，當天要再進行第二次調查，會把他們(蛙蛙文創)找來，也會請各地消保官，也來把他們當地情形共同反應，讓他們知道一下。」
對於延遲交貨情形，蛙蛙文創發聲明表示，2萬2千多箱訂單，已經完成7成8，約1萬8千箱的交貨和退費，剩下4千多箱，預計3個月內處理完畢。
去年疫情緊繃，醫療級口罩成了，炙手可熱的必需品，對於被控訴一拖再拖，蛙蛙文創也表示歉意。
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