旅客服務 結果共65筆

早上7點58分發生有感地震，不少在捷運上通勤的乘客也嚇到，北捷一度全線列車先暫停行駛，同時要求全線旅客下車，不提供載客服務，全線共51部列車受影響，21部列車停於站間。就在9點02分，北捷也確定高運量各路線恢復正常運轉。

就在早上7點58分發生有感地震，不少在捷運上通勤的乘客也嚇到，目前北捷全線列車先暫停行駛，同時要求全線旅客下車，不提供載客服務，站長確認月台軌道狀況，待停止搖晃後列車慢速巡視軌道。

台灣高鐵為迎接三月中、下旬的旅運需求，將增開多班次列車供旅客選擇。從3月15日至3月31日，連續三週的周末將增開58班次列車，南下35班、北上23班。旅客可於3月1日凌晨零時起開始購票，方式包括「T-EX行動購票」App、便利商店、網路訂票系統，以及車站售票窗口和自動售票機。高鐵提供「輪椅座訂位」選項，連結到「數位客服」，為行動不便旅客提供更友善便捷的服務。公司持續觀察旅客運量，調整班次以因應需求，包括增開16班次列車服務掃墓旅客，以及在週日增設跨日列車1296次服務大型活動旅客。高鐵承諾提供優質旅運服務，根據需求調整列車班次，提醒旅客提前購票，留意「輪椅座訂位」選項，享受更便利的高鐵旅程。

金門縣水頭港大型旅客服務中心新建工程，斥資高達28億，日前廠商在噴漆時，因為東北季風影響，將油漆吹到一旁停車場，遭到民眾指控，車上全是油漆斑點，將近百輛都受波及，廠商表示會負責到底，先統計受影響的車輛，然後一併進行車體美容。

南韓仁川機場這幾年持續擠進最佳機場前五名，強調導入人工智慧以及機器人，未來可以行李直送機場，兩手空空刷臉就能出國。仁川機場更強調旅客服務，各種為不同地區乘客提供的貼心設備還有文化體驗，讓機場不再只是交通轉運點，而是來到南韓的第一個景點。

走過三年疫情，桃園機場2023年客運量於今（15）日重回3,000萬人次！機場公司今(15)日起連三天在第二航廈舉辦「飛躍世界 感謝有你」打卡送禮活動，與出入境旅客一起分享喜訊。行政院副院長鄭文燦也視察機場旅運復甦與旅客服務情形，特別慰勉機場大聯盟夥伴，「機場是旅遊體驗的一部分」，期許這個代表臺灣的機場小城市，明年旅運量突破4,000萬人次、國際觀光客來臺達1,200萬人次目標。

到底是在幫自己，還是幫別人行銷？ 台中市議員鄭功進質詢，秀出助理在台中火車站、台中高鐵和機場，體檢觀旅局管轄的3處遊客服務中心，竟然發現判紹台北市的文宣，竟然比台中市的還要多，讓遊客都超傻眼，都不知道自己身在台北還是台中；另外還有部份遊客中心，不但位置偏遠，設備陽春，旁邊也沒放置座椅，身為台中觀光行銷最前線，竟然這麼＂落漆＂！

因應旅行復甦，行政院今宣布推動「疫後擴大旅宿服務徵才計畫」，結合交通部、勞動部與教育部，解決旅宿業人力短缺問題。分別為「補助旅宿業穩定接待國際旅客服務量能」、「疫後改善缺工擴大就業」、「大專院校學生從事旅宿業暑期職場體驗」的三項方案，共同緩解旅宿業目前缺工問題。

農曆春節到！每逢過年期間，大稻埕迪化街都是不少人必去的走春行程，但大家很少注意到，近幾年掀起復古風，許多旗袍商家開始進駐，甚至大稻埕旅客服務中心也提供租借旗袍的服務，國民黨北市中山大同區議員柳采葳這次化身「上海名伶」， 穿起旗袍當起最佳宣傳員，帶大家回到1920年代，一睹當年風華。

日本捷星航空1月7日早上一架從千葉縣成田機場飛往福岡GK501班機，由於接到1名男子打電話給成田機場24小時旅客服務中心，聲稱在該班機設置了炸彈，因此緊急轉降在中部國際機場，所幸沒有檢查出任何爆裂物，據日本媒體報導，其實在台灣的星宇航空也早在1月2日也收到炸彈恐嚇電話。

歷經多次流標，金門水頭港大型旅客服務中心新建工程今天進入新里程碑。縣長楊鎮浯等中央和地方人士共同見證岸間廊道上梁，預定2024年迎接全新「小國門」完工。

水頭港大型旅客服務中心工程里程碑之一的結構體1樓樓板近期完工。金門縣港務處表示，工程預訂113年完工，未來可望與廈門五通3期新碼頭展開小三通復航作業與對接工作。

台鐵企業工會發起五一勞動節集體休假不加班；台鐵官網五一專區今天也已經上線，旅客可在旅客服務中點選五一專區，利用出發地去查詢，該如何搭乘到目的地的替代方案。

反對政府推動台鐵公司化，台鐵企業工會發起五一勞動節「依法休假」。對此，行政院長蘇貞昌今（23日）受訪表示，百年的臺鐵，為台灣的公眾運輸、旅客服務做到很好的成績；不過，最近連續發生的重大車禍，受難家屬痛苦呼籲，台鐵不能再僵化下去。他強調，政府提出承諾跟保證，員工絕福利、薪資不會受影響，盼他們放開心胸、迎向改革，而不是與自己的衣食父母乘客作對，這樣不會獲得乘客諒解、社會支持。

因應璨樹颱風來襲，新北今天停班停課，凌晨2時起，新北市YouBike微笑單車及共享汽、機車暫停營運；所轄旅客服務中心、各風景區遊客中心今天暫停服務。

響應武漢肺炎AZ疫苗擴大施打，桃園機場公司總經理但昭璧與機場駐站單位200名員工今天一起排隊接種疫苗，並呼籲旅客服務及執行防疫機場工作人員盡早接種，構築國門防護網。

台灣高鐵今天宣布，即日起推出數位客服服務，引進數據分析整理、自然語音與文字處理、機器學習等技術，提供旅客24小時、全年無休的常用問題諮詢及個人化服務申請與查詢服務。

阿聯酋航空今天宣布，17日起將提供杜拜台北每週3次的載客服務，轉機服務也同步開放，由於絕大多數地區的旅遊限制尚未解封，提醒旅客在登機前應自行查詢入境的相關規定。

桃園機場旅客服務中心同仁「案269」，因為接機染上新冠病毒，引發喧然大波，當事人透過交通部長辦公室發表聲明，強調自己只是像平常一樣，協助主任接待貴賓，完全不認識傳染給他的案277，更沒有拍馬屁、抱大腿的意圖，對於自己的兒子也染疫，他更是心疼，至於，日前陳時中被問到兩個確診個案的關係時，曾有個「叔姪說」，陳時中也澄清搞錯了。

觀光局派駐桃機的旅客服務中心員工(案269)被指示陪同張姓主管接待自菲律賓返台林姓主秘兒子(案277)後確診新冠肺炎，其5歲兒也染疫，引社會譁然。觀光局今(31日)召開考績會，懲處內容曝光。

觀光局派駐桃園機場旅客服務中心員工(案269)接待自菲律賓返台的觀光局長官兒(案277)後確診新冠肺炎(COVID-19、武漢肺炎)，5歲兒也因此染疫。對此，時代力量立委邱顯智今(31日)指出，整起事件還有個關鍵人物，就是服務中心的張姓主任。

要部屬接待兒子導致部屬染疫的觀光局主管處分出爐，觀光局今天表示，該名高層主管記一大過並降調非主管職務，另一名共同接待的機場旅客服務中心員工也記一大過處分。

觀光局派駐桃園機場旅客服務中心員工(案269)日前被指示接待自菲律賓返台的觀光局高官兒子(案277)後確診新冠肺炎(COVlD-19、武漢肺炎)，其5歲兒子也染疫。接待風波惹議，對此，該名觀光局主管今(31日)道歉了。

昨天爆出桃機首例確診工作人員，是一位觀光局派駐桃機的旅客服務中心員工，他是一名約聘雇內勤人員，雖然不用在第一線櫃台，但時常收到指示要去接待外賓，疑似前陣子接待某位從菲律賓返國的官員兒子，才因此確診，桃機也已經開始全面消毒。

台灣新冠肺炎(COVID-19，武漢肺炎)確診案例昨(28日)增加16例，2例為本土案例，其中觀光局證實案269為桃機旅客中心員工。有媒體報導，該名確診者曾接待1名菲律賓返台人士，昨日確診，且為某部會長官兒子，該官員正進行居家隔離。