金門有80多名住戶，電費原本都是幾千元，但接連兩期都破上萬元，還有住戶多達6萬元，民眾一開始都以為是自己家裡用電太多，還努力省電、不開燈、冷氣，結果向台電反應後，才發現竟然是外包人員抄錯度數。
記者vs.陳情住戶：「因為電這麼貴，所以我們常常開的暗暗的。」
電費太貴，金門住戶很無奈，就算有人在家，他們也幾乎都不敢開燈。
陳情住戶：「這不敢用啦。」
就連廚房內，電鍋、電子用品都不敢使用，只用瓦斯，暑假再熱也都不開冷氣，開窗戶通風。
陳情住戶：「上一期是一萬三千多，我們就覺得很狠了，我們就有盡量節約在用電了，這期又一萬八千多，又更狠了。」
拿出電費繳費單，明明一家三口原先的電費一期五千元，結果8月10月，接連兩期都破萬元，原本以為是用電過量，還乖乖繳費甚至關燈省電，後來才發現，是台電外包商出包。
台電金門區處長楊崇和：「我們有一位抄表員，他的腳受傷，後來就由老闆親自取代，這個抄表員進行抄表的工作，因為老闆對這個抄表作業不是很熟悉。」
原來老闆代打上陣，不熟作業流程抄錯了，害得80多戶人家多繳錢，氣得民眾直說，台電會不會太誇張，抄表可以多抄兩千多度，還連續4個月都抄錯，還有一戶要繳6萬多元，而且也沒主動通知，等民眾打電話詢問。
台電人員出面道歉坦承疏失，也協助民眾辦理退費，未來也還會2次查核，不讓民眾權益受損。
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