進廠保養，沒想到車子反而毀容！新北市一間汽車保養廠遭到指控，廠內雇用的拖吊車因為駕駛人為疏失撞壞顧客車子，現在顧客陷入兩難，修恐怕留下後遺症、賣價格又砍半，更不滿保養廠把責任全推給拖吊車，對此保養廠則回應會持續溝通達到共識。
當事人：「他們都是說他們沒有錯，都是吊車的錯，你們自己也沒有做好指揮的動作。」
當事人表示這個月2日她將車子送來保養廠，7日接到通知，保養廠告知車頂損壞，8日雙方協商，對方說能把車子修好，但因為壞的是車頂，恐怕得拆掉換新。
當事人：「有很多開車頂的風險，還是維修後有可能產生的一些漏水、生鏽很多的問題。」
就怕有後遺症，當事人不敢簽名讓修，就算修好也打算賣給二手車行，原本80萬的車開4年，恐怕還會因為有損壞過價格比砍半還低。
消保官王治宇：「修車廠必須先把車子修好，讓消費者去問問看市面上最好的價錢大概在哪裡，如果說數字還不夠的話，修車廠這邊能夠進行補貼。」
消保官表示，依據民法第224條，拖吊業者是修車廠的履行輔助人，因此發生人為過失造成消費者損害，修車廠也要負相同責任，對此，修車廠表示已經報請總公司，未來會持續協商以達到雙方最好的共識。
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