來自四川的袁先生，與妻子跟著旅行團來台進行8日遊，沒想到疑似食物中毒，引起腸胃道出血併發敗血症，住進花蓮的加護病房，家屬指控旅行社後續不聞不問，他一個人真的不知該如何是好，透過媒體尋求協助，而旅行社則是指稱陸客欺騙，雙方各說各話。
袁先生妻子：「前幾天我完全都睡不著、很無助。」
袁太太忍不住難過，出國玩遇上先生重病，現在還在加護病房，但她指控，旅行社至今沒有適時給予協助。袁先生妻子：「他們(旅行社)都沒有來問過我(先生)好一點沒有。」記者：「旅行社沒有。」袁先生妻子：「沒有、沒有。」
來自四川的袁先生與妻子，一同參加旅行團遊台灣8天，原本預計4/3到4/10、8日遊，4/6中午到阿里山吃飯，24名團員當中，就有18人身體不適，疑似食物中毒，4/8晚上，行程到了花蓮，袁先生又吐又瀉送醫，4/9凌晨更嚴重了，倒地昏迷，送慈濟急救，疑似因食物中毒，引發腸胃道出血併發敗血症，後來因為沒床位，又轉到門諾住進加護病房。
袁先生妻子：「他(旅行社)就告訴我說，根據現在的情況，你先生的病，是他自己的疾病造成的，我們旅行社沒有什麼關係，你也沒有證據證明，是食物中毒引起的。」
不過旅行社卻是持另外一個看法。旅行社黃姓負責人：「千萬不要被大陸人騙了，說他生病住院，醫療費不顧，就賴在我們身上。」
陸客、旅行社，雙方各說各話，袁太太只希望先生能夠早日康復，一起牽手回家。
