被指控把受傷婦人趕下車，高雄客運五甲站的站長，極力否認，反倒是總公司大方承認錯誤，其實高雄客運司機被投訴，已經不第一次，10月份，一名司機還曾經將保齡球國手，朱宥潔76歲的媽媽打得渾身是傷。
為了求證，婦人是不是真的如家屬所說，在公車上摔傷，但是高雄客運站長卻很不友善。高雄客運五甲站長：「現在對方要求你們來採訪，是不是！」記者：「我們是來瞭解真相啦。」高雄客運五甲站長：「你們為什麼擅自作主採訪！」
站長還反駁說，當時車上有10多名乘客，根本沒人受傷，而且車速還很慢。高雄客運五甲站長：「家屬說摔下去，車上有10多人，為什麼只有他媽媽摔下去，其實行駛只有2、30公里，哪會有那麼大傷害！」
站長嚴詞否認，一旁的司機也說沒這回事，難道婦人家屬的指控，是空穴來風，高雄客運的發言人，總算給乘客一個交代。高雄客運發言人林隆萬：「我們駕駛第一時間，沒有說實話，這個司機我們還要再教育。」
發言人態度友善的向受傷乘客道歉，對照之前站長的態度，簡直天壤之別，事實上，高雄客運被乘客投訴服務不良，不只這一件，10月份，保齡球國手朱宥潔的76歲媽媽，也曾經被高雄客運司機，打得渾身傷，當時高雄客運賠償9萬元，司機也被解雇，公車司機這麼容易動怒，教乘客如何安心搭車。
