疑似燒炭自殺的一家四口，為什麼會在一年後，變成白骨才被發現？其實從地理環境看，死者一家住在五樓電梯公寓，是附近最高的建築，通風良好，屍臭也不容易被發現，而對門原本住的一對老夫婦，也早在幾年前往生，所以根本沒人察覺異狀。
白骨悲劇就發生在巷子裡的這棟電梯公寓，附近民宅緊鄰，卻都沒有人發現，到底為什麼？
事發地點，陽台和房間各有對外窗，但透過畫面可以發現，門窗都是緊閉，至於另一頭邊角的氣窗也沒有打開，封閉的環境，味道本來就不易飄散，加上位處高樓，通風不受阻擋，屍臭味始終沒有人聞到。
TVBS記者周欣怡：「這就是出事的民宅，走道上堆了非常多東西，有鞋子、鞋架等，不過奇怪的是他對門這間房子，門口放了鞋子、腳踏車等，根本沒辦法進出，原因是原來的這間屋主已經往生了，所以這間房子根本沒有人住。」
封閉又位於高處，加上與樓下鄰居只是點頭之交，雙重的影響，造成一家人化成白骨都沒有人發現的悲劇，而找不到人的家屬，心急，卻又少做了一樣最重要的動作。
蔡家尋死前，將室內鎖鎖上，家屬每次上門都因為按門鈴沒有回應，失望而歸。
記者：「你不知道他往生了喔？」家屬：「之前都沒有在連絡。」記者：「你都沒來找過他們喔。」
幾乎是重重原因，造成不可思議的的悲劇，不過人類間也許沒出現感應，鄰居飼養的狗狗卻不是這樣。
鄰居：「我剛養的狗，去年過年前，差不多11月時候，就開始吹狗鏍。」記者：「以前不會這樣？」鄰居：「不會。」
一起全家人步黃泉的案件，突顯的不只是社會的問題，還有人情冷暖。
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