一名婦人日前搭乘台北616公車時，因司機緊急煞車導致重心不穩，手中鐵籃子意外砸傷其他乘客頭部。然而婦人不僅未道歉，反而情緒失控對車上乘客大聲咆哮，甚至辱罵被害人，態度囂張引發關注。
當司機試圖解釋公車是因為有狀況才會緊急煞車時，婦人卻急著將責任全部推到司機身上，質問司機公車怎麼可以這樣開。面對乘客的反應，婦人態度相當囂張，不僅沒有絲毫歉意，還反問對方砸了又怎麼樣，甚至嗆聲要一起去警察局處理。
原本一句道歉就能化解的小事，卻因婦人的態度而演變成口角衝突。更誇張的是，當乘客決定不再計較、準備下車離開時，婦人竟一路追著她不放。乘客透過電話受訪時表示，她下車後那位婦人就追上來，質問她不是要報警嗎，還罵她神經病。被害人當下決定要報警處理，結果婦人卻飛奔溜走，讓她覺得整件事相當荒謬。
乘客搭乘的是泰山往天母方向的616公車，當時原本是要去上班，不僅頭部被砸傷，還無端被婦人辱罵一頓，上班的心情全被打亂。
