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北市中山商圈遇「強迫推銷」　女控刷卡9萬元不給退款

記者江昀蔓 / 攝影張志旻 / 責任編輯新聞中心報導
發佈時間：2025/10/13 17:36
最後更新時間：2025/10/13 19:17

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台北市中山商圈發生一起保養品強迫推銷糾紛，一名女性消費者遭外籍店員在手上塗抹產品後被帶入店內，原本只想購買2990元的去角質產品，卻在推銷過程中被敷面膜、擦保養品，最終被刷卡9萬多元。當事人表示想當場退款卻遭拒，店家聲稱有政策規定不能退換。雖然報警求助，但警方表示消費糾紛不予介入，目前該女子已向消保會申訴，正等待二次調解。

女控中山商圈保養品店強迫推銷，刷卡9萬拒絕退款。（圖／TVBS）

這起事件的當事人林小姐描述，事發當天一名外籍店員和一名女店員將鹽巴倒在她手上，隨後將她帶進店內進行推銷。林小姐表示，店員向她承諾購買面膜就送其他產品，她原本以為金額是9000元，簽單時才發現實際刷卡金額高達9萬元，讓她十分震驚。當林小姐當場提出退款要求時，店員不但沒有同意，還提議可以分12期付款，並表示利息約9000元，會將這筆利息金額匯還給她。林小姐事後感到不安，認為當時有多名店員圍著她並不斷慫恿消費，讓她感到壓力。事後詢問朋友才意識到可能走入了推銷陷阱。

記者實地走訪該保養品店家時，店員拒絕對此事件做出回應，而該品牌總公司則表示主管正在國外，無法對此事件提供說明。林小姐指出，根據法律規定，這類訪問型消費推銷，消費者有權在7天內持發票到店內要求退款，店家必須辦理退款手續。林小姐已經向消保官提出申訴，但第一次調解時店家代表並未出席。目前她只能等待第二次調解機會，希望能拿回自己的錢。然而，要成功拿回這筆款項可能還有變數，消費者權益的維護之路仍然漫長。

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