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延誤逾20小時! 釜山航空機輪故障 補償3200乘客不買單

記者 何宜信 / 攝影 方志成 報導
發佈時間:2025/06/16 11:58
最後更新時間:2025/06/16 12:56

原定15日下午2點15分,要從高雄飛往釜山的韓國釜山航空BX796班機,疑似機輪故障,緊急將195名乘客請下機,隔天16號上午11點,總算安排重新起飛,但這一等,除了乘客行程延誤超過20個小時,業者補償餐飲及住宿每人3200元,由於不少人行程大受影響,仍怨聲載道。

圖/TVBS

 
明明是開心的出國行程,但一早遊客排隊辦理登機,卻是都板著臉孔,原來距離他們預定出國的時間,已經晚了快一整天。

記者vs.乘客:「有受影響嗎?有,那怎麼辦?就沒有辦法,因為假都已經請了。」

這班原定15日下午2點15分,就要從高雄飛往釜山的航班,原定搭載著195名乘客,結果一問,有幾十人的員工旅遊,也有一家三代同堂的家庭旅行,但由於疑似機輪更換不順利取消航班,除了導致大家行程大受影響,最後業者補助2200的住宿費以及1000元的誤餐費,也讓不少人覺得誠意不足。
 

乘客:「(損失)大概6千以內,想要跟航空公司爭取看看,但目前好像不太有可能,所以對我們來講有點困擾。」

乘客:「算起來不太夠,因為本來出去玩就可能六天,開開心心,那就變五天,就行程縮減了。」

根據了解,這班釜山航空,15日起飛前,乘客都已經登機,結果半個小時後,先被請下來,等了四個小時,約在晚上六點,才被告知飛機停飛,直到晚上九點,才又通知飛機將在隔天上午11點起飛,得在九點半左右辦理登機,由整個處理過程,都沒有主動告知,才會引發乘客不滿。

 
乘客:「(乘客)來自於哪裡,應該怎麼安置,他都沒有告訴我,所以就讓我們很無所適從。」

但不管處置或補償是否滿意,飛機晚飛仍比不飛好,由於多數人都安排五至六天的旅遊行程,就算延誤一天,行程仍得繼續。


#韓國釜山航空#航班取消#BX796班機#登機延誤#行程延誤#補償住宿#補償餐飲

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