台中市西屯的新光三越中港店發生嚴重氣爆事件，截至今天，這起事故目前造成4死37傷的悲劇，其中來台觀光1家7口澳門旅客，在經過新光三越時，不幸遭爆炸當時的重物砸中，釀成2死5傷的悲劇，最小的是2歲的女童受傷，目前仍在醫院治療中。今（14）日下午5點，新光三越副總經理曹美虹出面，提到罹難的同仁，她一度哽咽落淚，其承諾要讓新光三越員工請公假並「帶薪休假」。
新光三越副總經理曹美虹說，全力善後，於第一時間啟動關懷機制，5大醫院都有同仁在那裡幫忙，給傷者更好的醫療資源，另外，新光三越台中店意外事件受害人專線，給予夥伴、同仁，還有一小部分顧及不到的民眾，一些幫助，新光三越該負的責任，他們絕不逃避。另外，有部分的幹部留守，絕大部分的員工「帶薪休假」，目前檢方還在相驗，不能隨意進出，他們會等候指令進出。
回顧這起案件，台中新光三越中港店昨天發生氣爆意外，當時整層樓的外牆、玻璃噴飛，現場白煙不斷冒出。透過照片、影像畫面可見，百貨1樓大門玻璃窗全被震碎，還傳出爆炸聲響。據悉氣爆地點位於12樓，11、12樓當時正在施工，其中12樓氣爆較為嚴重，受到波及的樓層為9至12樓。另外，百貨內部櫃位廠商也透露，疑似是挖到瓦斯管路，才會引發氣爆，不過真正原因，相關單位正在進一步釐清。
其中澳門一家七口，阿公、阿嬤不幸身亡；2歲小孫女傷重插管；其餘女童父母、叔叔、阿祖也都有不同程度的傷勢，據了解，一家人原定今（14）日離台返家，卻遇上橫禍。
新光三越全力投入台中店意外事件善後 持續關懷罹難者家屬與同仁
針對台中中港店意外事件，新光三越深感悲痛，全力投入善後工作。對於澳門來台的罹難者家屬，新光三越已安排專人全程陪同，自2月14 日上午9點起於桃園機場接機，並協助處理來台期間的各項事宜，確保家屬能獲得最完善的照顧與支持。同時，新光三越也持續關懷兩名不幸罹難的同仁家屬。
為妥善處理本次事件，新光三越已啟動緊急機制，針對傷者及罹難者家屬安排專人協助，並於傷者所處醫院，包括：台中榮總、中山醫院、林新醫院、澄清醫院、中國醫藥學院等都有派駐專責同仁確保醫療、安置及相關後續事宜。
新光三越第一時間已成立緊急應變小組，持續全力投入相關善後工作。為確保受影響的顧客、員工及品牌夥伴能夠獲得即時協助，新光三越已設立「新光三越台中店意外事件受害人專線0800-008-011」，提供即時諮詢與後續追蹤服務。該專線於每日10：00 至18：00 由專人受理，提供必要的支援與協助，確保相關需求能夠得到妥善處理。新光三越以「人」為核心，全力做好後續處理工作。新光三越再次向罹難者及家屬表達最深的哀悼，並盡力提供一切必要的支援。
