台中新光三越發生氣爆後，今天(14)上午，台中市長盧秀燕，主持第二次應變會議，會上她除了指示各局處，成立「諮商服務專案」，與「理賠服務專案」，更將砲口對準新光三越，要求新光每天「露面」向大眾說明處理進度，並強調，整天埋著頭「不是大型企業該有的處理方式」。
就怕民眾會擔心，在新光三越發生氣爆之後14日上午市長盧秀燕主持應變會議，有幾道命令要即刻執行。
台中市長盧秀燕：「有關於新光三越爆炸心理諮商的服務專案，法制局還有勞工局，協助這些受害者，向新光三越來進行法律賠償、理賠的服務專案。」
3個專案同步成立，包括協助員工進行理賠事宜，更不能置路過人車於險境，可能還會有東西掉下來，會不會造成二次的傷害，這個都發局也會要求，今天也會督導要求他們要即刻進行拆除。拆除作業務必立即處理，對於發生意外的新光三越，盧秀燕態度罕見強硬。
台中市長盧秀燕：「台中市政府強烈地要求，希望新光三越要成立受害者服務窗口，並且要公布聯絡方式。」
要新光三越成立受害服務窗口，盧秀燕更要求應該每天出來面對鏡頭。
要新光三越履行社會責任，但受害者該如何索賠，保險專家劉北元也點出幾項問題，包括這次氣爆案看來似乎沒有火，他說若只是單純氣爆保單可能不會賠，另外在場詩作工人也不屬於公共意外責任險的第三人，或許只能轉向雇主投保的意外責任險請求理賠。
保險經紀人書世寧：「如果沒有看到火，(商火險)是不會賠的，比如說他會有這種，爆炸保險附加條款，如果今天他投保的時候有貼這條款的話，那單純的爆炸就會賠，可是要看到他們的保單才會知道。」
氣爆發生後能救的先救，但後續責任問題恐怕只會更棘手。
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