追查新光三越為何發生氣爆。天然氣公司說，他們在2月10日已經拆除12樓的瓦斯表也停止供氣了，但其他還有23戶是正常空氣的，現場有工人說12樓有打石工程，如果是向下鑿地板，是否可能因此動到「沒有停氣」的11樓瓦斯管線導致氣體外洩，又碰上火源引爆。
大仁科大火災鑑定中心首任主任盧守謙：「如果現場施工需要高壓(氣體)容器鋼瓶洩漏也不能排除，但是天然瓦斯洩漏也是有可能。」
專家指出包括大量粉塵、或者有機溶劑，甚至是有沒有可能是工人攜帶進場的高壓乙炔鋼瓶洩漏，在一定濃度後，碰上火源後瞬間爆炸。１２樓相對嚴重區域在靠台灣大道這一側。天然氣公司說2月4日百貨公司就申請12樓要拆表，２月１０日他們也到場拆掉11顆瓦斯表，停止供氣。但事發前，整棟其他樓層還有23戶使用瓦斯。
記者洪彩綸：「天然氣公司說，案發後他們趕緊關閉總開關，而在新光三越它有四根天然氣立管依照不同櫃位的需求跟申請，再水平拉管到每一個樓層的天花板樑頂。」
天然氣公司說，12樓施工整修，天花板上的瓦斯管線是被封起來的，但也有一說，現場施工疑似也有「打石工程」。如果12樓地板有打石工程，１２樓瓦斯管線雖然已經關閉，但12樓地板下方，也就是11樓的瓦斯管線還是正常供應，也不能排除是否因為鑽破管線或拉扯而可能導致氣體外洩。天然氣公司發新聞稿強調，配合消防鑑識小組上樓用激光器檢測勘查，確認沒有瓦斯洩漏反應。到底什麼原因導致氣爆，還是得等消防鑑識後續調查。
