小野麗莎經紀人林子新，本身也是國際鋼琴家，還創辦音樂中心，致力於音樂教育，本身也舉辦過世界巡演，這一次在百貨公司摔傷，她除了擔憂10月在國家音樂廳的演出恐受到影響，也指控客服態度消極，百貨公司表示，旋轉樓梯設置11年了，當初建築規劃都有符合法規，未來定期安檢時，會研議是否有改善空間。
主持人：「林子新不只是優秀的澳洲鋼琴家，成功的教育家，還是一位女企業家，音樂中心在世界各地陸續落地生根，包含雪梨、墨爾本、台北、高雄、台中。」
澳洲台籍鋼琴家林子新，2011年創辦音樂中心，致力於國際演出和音樂教育培訓，2021年首次舉辦世界巡演，也會跟著旗下藝人小野麗莎國內外巡演，沒想到卻在台南終場巡演後，摔得滿身傷。
原本希望先和百貨聯繫一起報警，但林子新認為百貨客服態度消極，直到當天中午百貨才再次來電慰問，願意當面拜訪了解狀況。只是這座旋轉樓梯入口處位於1樓，可通往B1商場，第一段比較狹窄，只有右邊設扶手。
其他民眾︰「在走下坡的時候，就會覺得會被絆倒，這一塊感覺鞋子會不小心這樣。」
其他民眾：「如果是下去的話，你會無法確定它的高度，所以會有點恐懼。」
百貨也表示，旋轉樓梯已經設置11年，建築設置規劃都有符合法規，也提醒顧客使用上要注意安全，未來在安檢評估時，會再研議是否有改善空間。
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