火警發生時,大樓內濃煙密佈,住在20樓以上的住戶透漏,當時火災警報器沒有響,黑煙就竄進屋內,根本沒時間逃生,只能待在陽台等待救援,甚至有住戶,擔心往外跑會被煙嗆到,一家三口受困在浴室。
大樓內逃生門緊緊關上,從底部縫隙還是能看到陣陣黑煙竄出,一但門打開濃煙恐怕,就會席捲而來,有的住戶來不及逃出來,只能在家中找安全的地方等待救援。
27樓住戶:「一開始是沒有警報然後斷電後面就有廣播說,有失火然後後來就我們就在房間裡面等,但是在房間裡面等的過程就發現外面開始,出現濃煙所以我們就躲到陽台。」
23樓住戶:「因為他那個濃煙其實那個味道很濃很嗆,所以我們已經退到只有一個,在浴室的空間如果說再沒有援助的話,我們真的會受不了,外面都是濃煙我們也看不清楚了,小朋友有點驚嚇到。」
23樓的住戶一家三口想要去陽台求救,但濃煙實在太大,不敢冒險經過,只好全家躲在浴室,但消防呼籲,因為浴室的門和天花板,大多是塑膠材質不耐高溫,無法有效阻絕濃煙。
再加上浴室通常沒有對外窗,受困民眾反而不易對外求救。
儘管火勢沒有向上蔓延,但住在高樓層的住戶,全部濃煙逼到無處躲驚險逃生。
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