屏東有外送員,不滿同行向店家告狀說他洗單,雙方在街頭理論,而被影射的當事外送員,他說當天他就是正常接單,對方懷疑他是洗單衝業績,而所謂洗單,就是平台有設達標獎金機制,如果在期限前只差臨門一腳,有外送員會請親友下單,由自己送,藉此達標,其他外送員說,單子都由平台派,除非在比較偏僻的地方,才有可能能如願搶到這張單。
兩名外送員,你一言我一語,在地的嗆對方外來的,誰也不讓誰。
當事外送員vs.其他外送員:「(在那邊製造造謠,哪裡有混亂了?)你如果有意見,你當面講啊,你直接跟店家說,這個人就是在洗單的。」
當事外送員vs.其他外送員:「你用另外一隻手機下單,然後你自己去取單這叫正常?(那不叫正常消費嗎?還不是要取貨送貨。)」
原來是黃先生,日前在屏東東港跑外送,他指控另一名外送員亂造謠,跟店家告狀,說此人都會洗單,黃先生氣得找對方理論。
當事外送員黃先生:「不見得店家一定知道洗單什麼意思,可是他就會誤解說,在某種定義上他就會覺得說,你這名外送員是不是惡劣的。」
而何謂洗單,原來平台有達標獎金機制,在高屏區域,熊貓祭出跑滿150趟,就有2000獎金,Uber標達65趟次790元獎金,第一階段達標,再解鎖下一個獎勵方案,有時就差臨門一腳,等不到單,有些外送員,會用另一個帳號下單,或找親朋好友幫忙衝業績。
當事外送員黃先生:「跑在外送界有一個默契存在,大家都會互相,為了(最後)一張訂單,你還要在那邊日曬雨淋。」
其它外送員:「跑單的時間長就是獎金也是一部份啦。」
也有外送員說不是這張單,想要就接得到,熊貓是均單體制由系統派,Uber會優先考量,最接近店家的外送員。
其它外送員:「很多外送員在跑,那個外送單子不一定會是你的。」
其它外送員:「鄉下地區這樣就比較容易搶得到。」
外送跑越多賺越多,如果刻意「洗單」衝業績,被平台抓到最重可能停權,只是這回外送員懷疑同業向店家告狀,雙方因此鬧不愉快。
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