台北市一名女子，指控車商業務騙刷訂金，要求退還雙方沒共識，只好親自前往車商尾牙，當著4百多人的面討債，影片曝光後吸引6萬多人觀看，佩服她的勇氣。對此業務反擊，當下告知如果反悔要在月底前反映，但客人拖了三個月才要求退訂，業者表示將積極和顧客聯繫，處理退款事宜。
車商尾牙一片熱鬧，穿紅色洋裝的的女子突然上台。
消費者：「大家晚上好(好)，接下來將會是一個今天晚上，特別的驚喜環節。」
消費者：「當天我第一次來試乘的時候，李先生各種軟磨硬泡讓我刷訂金。」
紅衣女子上台講了長達2分多鐘，工作人員才發現異狀，上台搶走麥克風。
消費者：「你們的良心會安嗎？你們今天吃的開心嗎？來讓我們共同舉杯，我相信。」
其實她是買車客人，闖入車商尾牙當著四百人面前優雅討債，影片吸引六萬多人觀看，這名女子表示去年7月賞車試乘，表示9月才能確定是否買車，但業務掛保證有問題退訂金，當下刷卡3萬，卻在三個月後反悔要求退訂金，雙方沒共識進入調解，今年2月女子氣不過闖進車商尾牙，一般來說買車簽契約有三天審閱期，若是業者責任不能履約，須退還兩倍訂金，但若是民眾反悔。
北市消保官龔千雅：「如果是消費者的責任導致不履約的時候，消費者訂金會被沒收，本案之間如果業者之間跟消費者有同意，當消費者毀約的時候，是可以退還訂金的話，是構成雙方之間的『特約』，簽約的時候要留下證據。」
對此業者表示持續和顧客聯繫處理退款事宜，秉持良善溝通的態度處理，希望事件圓滿解決。
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