28日早上7點多，新竹縣湖口鄉安宅四街，一處3層樓住宅發生火警，消防員率先救出陽台上的4名住戶，游姓分隊長擔心，可能還有人受困，2度帶上裝備，進入火場搜救，結果遭濃煙嗆傷昏迷，被發現時倒臥2樓房間，已經沒有呼吸心跳，送醫搶救還是宣告不治。
一度有四人受困，消防人員架高爬梯，從3樓陽台上，將民眾一個接一個，救援協助脫困，其他消防員則進入住宅滅火以及搜救。
28日早上7點半左右，新竹縣湖口鄉安宅四街，一處3層樓住宅發生火警，4名住戶跑到陽台呼救，消防人員抵達現場，布設水線搶救，救出受困的住戶。
附近住戶：「租這個房子，可以分給好幾個人住。」
四人被救出後，就趁亂離開，疑似是非法移工，而搜索過程中，游姓分隊長發現住宅隔間相當多，深怕還有其他住戶受困，決定再次進入火場搜救，烈火越燒越大。
他遭濃煙嗆傷昏迷，被發現時倒臥2樓房間地板，已經沒有呼吸心跳，緊急送醫搶救，還是宣告不治。
新竹縣消防三大隊長陳孟嬬：「(分隊長)是著全副武裝，有穿上衣帽鞋，帶空氣瓶戴面罩部分，那到2樓部分其實煙很大，能見度很低。」
即使有帶氧氣瓶，還是不夠使用，建築不斷冒出大量濃煙，烈火直到8點半順利撲滅。
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