新北市一名重機騎士，發現車子有問題，送到一間車行，但他不滿業者當下沒有告知檢測就有費用，隔天卻要收兩千元檢測費，牽車時和店家理論，最後透過員工和老闆協商、付了五百元離開，但業者反駁指控，說第一時間就有告知，只要拆卸零件，就會收檢測費。
業者vs.車主：「因為一般來說，你要車子要來檢修，正常都會有一個檢修費用。」
原來雙方為了檢測費用，沒有達成共識。
車主控訴，18日到車行檢查，但沒有預約必須留車，他不滿隔天技師告知油壓離合器油封破裂，報價之後打算去其他地方修，店家卻說要收2000元檢測費，告知當面再談，最後在老闆同意下，付500元離開。
重機車主古先生：「我也是心平氣和，用現在的態度在跟他們溝通，我這件事情個人的看法，但是他們老闆可能接收他們的員工，單方面的訊息，他也並沒有其他的員工把電話借給我，他跟我聊聊了解我的實際情況。」
車主指控店家第一時間沒有報價，事後要收2000元，不過車行否認，認為第一時間就有告知對方，無論是否有修理檢測都可能會有費用。
當事車行技師：「一般的話如果在拆要檢修的時候，都會先告知客人說大約的價錢會是在哪裡，他當時只有覺得說要留車然後檢修，他甚至要覺得說，要檢修的項目要更多。」
業者說重機結構比較複雜，很多狀況都要拆卸零件，才能找出問題，只要有拆裝零件，重機車行幾乎都會收費。
車主想修車為了費用，打算找消保官仲裁，但車行也堅持自己沒有亂收錢，要捍衛商譽。
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