有民眾反應，昨天（12日）傍晚5點32分，一輛從小巨蛋站開往南京三民站的列車上，有乘客身體不適，倒臥車廂地板，目擊民眾見狀嚇得開始跑，其他民眾也受到驚嚇，大家開始在車廂內集體奔逃，還甚至有人慘跌，對此北捷提醒，如果在車廂內發生異狀，請乘客保持冷靜。
乘客臉上滿是驚恐，雖然不知道發生什麼事，但看到別人往前衝，一個接一個跟著先跑再說。
大聲公：「各位旅客您好，列車即將到站，有旅客身體，請冷靜。」
記者余品潔：「事情就發生在12日傍晚，當時列車從小巨蛋開往南京三民站，就在這段路途中，有民眾發現，乘客不斷往同個方向跑，在過程中還有人摔倒。」
有目擊民眾還原當時情況，看到最前面的車，有人倒地，不知道為什麼，一群人突然開始往後跑，甚至有其他民眾轉述，有人跑到連手機都掉了，飲料也灑滿地。」
目擊民眾李小姐：「有點驚嚇，有點像韓版失速列車，我看到帶頭在跑的那批人，他算是年輕人，看起來像學生，他們的表情是愉悅的，所以我本來以為他們是在玩。」
事後北捷證實12日傍晚5點32分，新店線台北小巨蛋站，出發往松山方向，有旅客透過對講機反映，一男性旅客身體不適，倒臥車廂地板，行控通知南京三民站長及保全上車確認，後續將旅客送往三軍總醫院，因為2014年北捷曾發生隨機殺人事件，緊張情緒，至今都還餘悸猶存。
也難怪其他乘客看到會嚇到跟著跑，只不過大家也認為，只是看到乘客不舒服，有必要做出這麼大的反應嗎，先跑的那群人，真是唯恐天下不亂，北捷也再次提醒，如果在列車上，發現任何異常狀況，請保持冷靜勿驚慌，並立即按壓對講機，通知司機員或行控中心。
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