基泰高層在開重訊記者會同時，公司的總經理特助來到安置旅館，和住戶召開第一次的說明會，五大重點包含補償3年租金，未來安置地點，還有提高慰問金等等，但基泰並沒給出確切的答案，引起住戶不滿，現場一度爆出火藥味。
神隱4天基泰總算出面，派出總經理特助和住戶開說明會，現場雙方沒有共識一度爆出火藥味。
受災戶vs.基泰建設總經理特助蕭嘉洋：「人家是幾十年住在那裡，你找幾個爛人在那邊當樁腳，已經搬過來的甚至是把房子租出去的，你知道我們在那邊住多久，我們家小孩我連小時候的襪子都捨不得丟，你們講得一派輕鬆雲淡風輕的，大家搬過去就好，這是所有多少人的記憶啊，你要管理管理什麼啊。」
受災戶vs.基泰建設總經理特助蕭嘉洋：「你們總經理在重大訊息說明會，你在這邊把我們時間抓住，不讓我們聽他的說明會，一直埋這個資訊，內湖成功路五段是最好的選擇，因為有特殊需求因為我管理方便，我佈達方便所以你們大家一起來，你不用管你的生活，你們生活不方便，沒關係我方便就好，你們的講法是這樣。」
似乎根本還沒擬定完整方案就來跟住戶協商，議員砲轟會議形同虛設，控訴基泰又把問題全推給民眾。
議員柳采葳vs.基泰建設總經理特助蕭嘉洋：「(今天你不能做決定)(那就找一個能做決定的人來)，我們今天的會議結論已經馬上做決定，讓希望原地安置的人好好安置。」
說明會五大重點，包含以大直街94巷周邊行情價，補償受災戶3年租金，以及可讓住戶選擇住旅館或租屋，但金額還沒統一標準，未來如果不願入住南港國宅，基泰承諾會接手在其他地方安置，還有家電補貼，但型號也還未告知，另外5萬塊慰問金挨批不夠用，也會研擬是否提高。
消失4天，連下一次的說明會日期都沒訂出來，口口聲聲說為了住戶好全力協助，但基泰真的懂他們真正需要的嗎？
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