到速食店用餐東西被偷，想調監視器抓賊，卻被要求付費，新北市一名楊先生到速食店吃晚餐，只是去上個廁所，幾分鐘後回座位，價值上萬元的平板電腦和行動電源就被摸走，楊先生報案請警方到場幫忙調閱監視器畫面，店員卻表示「翻拍監視畫面必須付費」，讓警員和楊男聽了無言。
到速食店吃晚餐，才轉身上廁所，不過幾秒的時間，座位上的電腦，隨即被偷，警方根據監視器逮人，同樣的事情，也被新北市一名楊姓男子遇上，同樣到速食店用餐，只是去上廁所，價值1萬多塊的平板電腦和電源線，全都不翼而飛，楊姓男子想抓賊，報警調店家監視器，店員卻說，監視畫面只能看不能拍，想要翻攝畫面，就得付錢。
海山分局主任秘書吳賢道：「店員說如果要翻拍畫面的話，就需要去找廠商，就需要付費。」
有沒有搞錯，民眾氣得很，警方也表示，將會發文給速食店要求提供畫面，費用由警方支付，不過事件爆發後，店家緊急滅火應是店員表達有誤，將加強訓練，如果是顧客自己要求調畫面，為保護其他客人隱私，就算付錢也不會給；但若是警方等公部門因公務需要，公司會全力配合，雖然消保法沒規定，店家不能收費，不過這樣的作法，對消費者太不友善，速食業龍頭給人的印象，又因為這件事情扣了一分。
