民眾用APP叫計程車,通常應該是車快抵達,就要走出去等,但有些人因為事情耽擱而讓駕駛久等,LINETAXI跟上Uber腳步,如果駕駛已經抵達,等待超過5分鐘,或是直接被乘客取消,就要酌收40元,對此業者表示,是因為最近一天的取消率最高超過10%,而民眾對於收費,因為是自己耽擱時間,大多能接受。
按取消可以,不過如果你叫的是LINETAXI,現在多了行程取消費,2/8上路也就是說如果司機已經抵達,你讓他等超過5分鐘,或是駕駛都到了乘客還取消行程,就要收你40元。
民眾:「如果(乘客)要取消的話,理論上應該要早一點(按)吧,畢竟(駕駛)都已經到達目的地了,如果是(讓駕駛久等多收錢)的話,我心甘情願,因為你本身跟他約定的時間,你還沒有到。」
對此LINETAXI表示,會啟用行程取消費,是因為觀察到取消比例提高,最高一天取消率超過10%,對駕駛來說,接到派單後疊加時間油資成本,或是對於其他想叫車乘客,也會因此拉長媒合時間。
畢竟計程車駕駛,每天就是靠跑里程跟趟數在賺錢。
計程車駕駛張先生:「(遇到快抵達被取消)真的是三條線,有的時候甚至我們,(塞車中)移動100公尺200公尺左右,他就把我們取消掉,沒有等待的話,下一次(車趟)你不知道客人在哪裡啊。」
在車隊眾多的市場下,LINETAXI跟上Uber腳步,乘客被等太久得多付錢。
不過Uber是從叫車之後開始算起,其他像是台灣大車隊,或是yoxi TAXI就沒有這種規定,但其他車隊駕駛各有看法。
當駕駛的多少都會有被放生的經驗,有些甚至直接不理,特別是多元計程車,因為沒辦法接路招客人,多花時間成本很不划算,業者也只是希望駕駛體諒客人的同時,客人也能將心比心。
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