到飯店度假,卻收到律師函,一名潘先生日前到宜蘭一間飯店住宿,飯店人員表示當天他入住時,忽視了警衛量體溫和登記車號,疑似不滿被吹哨子提醒,男子到大廳櫃台反映,卻突然拿起旁邊的壓克力廣告立牌用力丟,讓櫃台人員嚇了一大跳,事後更在網路留下負評一顆星,飯店認為與事實不符,寄出律師函,而律師表示網路評論有實際依據就沒問題,反之則恐怕涉及刑法上的誹謗。
從另一個角度看,在這名男子扔完壓克力之後,旁邊就有一名保全人員,走上前要關心。
車開進飯店門口警衛立刻上前要量體溫,砸壓克力事件,就是從這裡發生。
飯店表示,這個月15日下午,一名潘姓男子開車進入停車場時,因為忽視了警衛要量體溫和登記車號,就朝著他吹哨提醒不過他還是沒理會繼續開,警衛只好大聲呼叫,疑似就是因此引發了潘姓男子的不滿,到飯店櫃台反映,憤而砸壓力克板。
事後潘姓男子還到GOOGLE評論留言,表示餐點不好吃警衛態度不佳等等,還提到在飯店門口看到,20幾名工作人員集體在抽菸,飯店業者看到不忍了。
飯店公關主任吳愷檳:「基於雙方希望各退一步的解決理念,我們採取比較柔和的方式,用律師函而並非存證信函,我們希望對方可以對我們的員工,致歉跟把網路上不實的謠言撤除。」
只是上網評論本來就屬於個人自由,因此收到律師函讓潘先生非常傻眼。
律師李育昇:「如果這個留下評論人有實際依據,例如說他有看到甚至有拍攝照片,他所留下的評論是基於事實的話,就沒有法律上的誹謗等問題,但如果是惡意留下負評,沒有事實惡意留負評,就有涉及刑法上的誹謗。」
因為一點小事起爭執,原本出門遊玩的好心情,恐怕都被澆熄了。
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