桃園龜山文化三路，5日晚上，整排店家陷入火海，一旁就是民營停車場，有民眾趕到現場想移車，但因為斷電，柵欄打不開，聯絡客服溝通好久，客服終於要派人到現場處理，但是最後等快3小時才來，幸好車子沒受損，否則火真的燒過來，根本就來不及！要是遇到這樣狀況，市府就說可以打1999，停車管理科會幫忙協調。
火警發生在5日晚上，桃園龜山文化三路，火勢相當猛烈，消防局出動近百名消防員，重回到現場看看，燒得一片焦黑，5間店受到波及，不過差點遭殃的還有這裡。
就在隔壁，正好有民營停車場，火災發生車子卻開不出去，有民眾發文抱怨，說自己晚上8:30，接到通知有火災要趕緊移車，他心急如焚9:00趕到，卻發現繳費機跟電子柵欄，通通都斷電了，打電話聯絡客服，結果客服人員竟然說，要遠端遙控開柵欄，問題是根本沒電怎麼開？接著又是一番溝通，客服終於要派人到現場，等一個小時等嘸人，再次撥電話給客服，等到晚上11點多，終於有人來開柵欄，將近3小時才成功移車，火要是真的燒過來，恐怕早就變成廢鐵。
記者vs.民眾：「(所以真的嚴重的時候，快波及到你的車的時候，你會把那個閘門把它弄開，趕快開出去)，直接開出去就好，這沒什麼好異議的。」
實際詢問其他民眾，遇到緊急狀況，可能會直接衝破柵欄，但遇到這樣情形，業者聯絡不上，或遲遲沒人來幫忙，桃園市府就說，可以打到1999市民熱線，停車管理科人員會協調，幸好最後車主的車沒有受損，只是希望別再碰到這樣的事情。
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