新北市2歲男童恩恩染疫身亡，其中恩恩母親，在兒子病危時，三度致電119求救；不料，新北市在程序上卻頻頻「鬼打牆」，對話多次原地打轉，內容曝光。
新北市2歲男童恩恩染疫身亡，現在錄音檔全曝光其中恩恩母親的3通求救電話，只顯得很無助。
恩恩媽媽vs.119勤務中心：「(男)我會請救護車過去，(男)是妳不舒服是不是？，(女)我小孩他有確診COVID-19陽性，(男)妳冷靜下來妳說一下妳狀況是怎麼樣，(男)是妳不舒服還是妳的小孩啊？(女)我的小孩。」
才剛說自己不舒服的是自己確診的小孩，消防局人員似乎沒聽清楚，恩恩母親只能再重複一次。
求救電話聲中，不斷穿插恩恩母親發抖哽咽的哭聲，終於消防局人員要幫她通知衛生所。
恩恩媽媽vs.119勤務中心：「(男)妳要冷靜，(男)我們會協助妳處理好不好？沒辦法派車要通知1922，(男)對對小姐，(女)我小孩意識感覺不清楚了，(男)我幫妳聯繫，(男)妳在家裡等我們消息好不好。」
隨後消防聯繫衛生所未果，20分鐘後恩恩母親又再打一次。
恩恩媽媽vs.119勤務中心：「(女)嗯救護我剛有打電話，(男)有叫過了喔？(女)嗯然後你們說要聯絡衛生所，(男)有這邊我們有在打，(男)可是衛生局那邊也是不通耶，(女)我兒子現在全身發紫斑，(女)然後一直吐，(男)妳說誰發紫斑？(女)我兒子。」
這次掛掉電話後，消防局先是急忙打給雙和醫院再撥給衛生局，直到接近七點準備派車，但這時恩恩已經眼睛上吊。
恩恩媽媽vs.119勤務中心4月14日19：00：「(女)你們剛剛有有說派車出來，(女)我想請問小朋友現在眼睛上吊，(女)然後，(男)中和區XX路是不是？(女)呃，XX路，(男)這個有幫妳排了現在怎麼了嗎？(女)現在小朋友眼睛上吊。」
即便兩個月過去了，恩恩母親的三通求助電話，現在聽來依舊令人揪心。
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