中央流行疫情指揮中心，今(16)日公布新增10名中重症的患者，其中2歲的男童是國內首例兒童重症病患，TVBS新聞在15日接獲家屬的陳情後，疫情指揮中心公布，兩歲孩童沒有慢性病史。指揮官陳時中指出，男童14日確診當天，1922在傍晚18點09分進線，當時1922轉介新北衛生局處理，新北衛生局聯絡醫院後，晚間18點30分，跟家長聯繫情況，並聯絡119送醫，救護車在晚間19點06分出車，19點30分到達醫院，到院後積極治療。但男童的父親接受TVBS新聞獨家訪問，並還原夫妻倆人當天打電話聯繫的整個過程，當天下午夫妻倆分別打了1922、衛生局跟119消防局，遵守防疫規定，結果孩子從還有精神、意識清楚，最後變成插管治療，並簽署放棄急救聲明書，這難道不是延誤就醫嗎？質疑政府的配套措施似乎還有很多改善的空間。
確診男童父親受訪時說，兒子送醫之後直接進加護病房，後來陷入昏迷了，甚至很多細胞都受到病毒的攻擊，目前仍在插管治療中，夫妻兩不捨孩子痛苦受折磨，因此簽署放棄急救。目前，兒子的症狀沒有明顯的病況進展，只能用藥物維持病情穩定，維持生命跡象，希望藥物可以幫助對抗病毒。
男童的父親，目前仍確診隔離，他說下午兩點鐘，也同步收看中央流行疫情指揮中心記者會，對於政府認為SOP沒有問題，他有些不認同。
父親說：「指揮中心公布的時間點都是對的，但他在4月14日當天18點09分打1922之前，是先打給新北市中和區的衛生所，他從16:30開始打都打不通，打到16:40幾分、16點50分都還是不通，才放棄轉打1922。」當時，1922電話那頭接線人員說，「會把狀況登記下來，然後會轉給權責單位去做」父親認為既然都有登記在案，後續就有人追蹤或是有人回電嗎，但對方都沒有回覆。
第一通電話就這樣結束了，也因為衛生所打不通，後來請妻子聯繫119，但119的勤務中心回覆說，中和衛生所必須同意才可以派車，才能過來，因此就等119聯繫中。
父親認為，如果1922傳遞訊息到新北市衛生局，衛生局再聯繫中和衛生所，那他自己都打不通電話了，不曉得這中間的聯絡機制是什麼？他覺得很納悶。直到大概晚間七點鐘左右，救護車才終於來了。
父親難過的在電話說：「但是我的小孩從有精神、有意識到後面活動力不好，這中間經歷了兩個多小時才送醫，這難道沒有延誤嗎？」，他也接著提到，至於119回覆妻子，因為確診沒有案號，這部分爸爸並不清楚妻子跟119的對話內容，他只知道119有回答「這樣的狀態，要有中和衛生所派車，確定醫院有準備好有量能才可以接小孩。」因此夫妻兩人只能傻傻地等。
男童父親提到，當天夫妻兩透過網頁，得知兒子也陽性確診後，才認為必須要透過1922正規的管道尋求就醫協助，結果一直兜著圈圈，中和衛生所也打不通，又繼續打119結果也碰壁，遲遲等不到消息。政府的配套措施，似乎還有改善的空間。
父親認為政府現在推行輕症居家隔離，但是如果在家的人，突然需要急重症就醫需求的時候，難道也能打1922。畢竟1922也只是轉介，但這樣透過層層轉介，沒有變通的作法，沒有明確的管道指派誰負責處理嗎？尤其在電話打不通的時候，根本得不到迫切及時的需求。
根據了解，新北市消防局救護流程，去年的確較繁複，但今年已經漸漸簡化流程，只是派車前，仍必須要確認過醫院的醫療量能沒問題，才會派救護車協助病患送醫，對於這次男童的狀況，也是依照程序派車。
《TVBS》提醒您：
因應新冠肺炎疫情，疾管署持續疫情監測與邊境管制措施，如有疑似症狀，請撥打：1922專線，或 0800-001922。
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