火災現場，住戶爬水管逃命，3樓住戶說，發現起火，無法往下逃，2人分別逃到5到6樓，爬水管逃命，手腳撕裂傷，還有吸入性燙傷。還有人逃生時，濃煙中抓著寵物貓一起逃。重返現場的住戶，即使人沒事，但是家面目全非，全燒了。這時侯，熱心民眾擔心餓了，冷了，雪中送炭。
傷者邱先生：「從3樓(爬水管下來)對爬水管下來的。」
因為從3樓逃到五六樓，爬著水管逃命，他每根手指頭，都受了傷。
和他一起爬水管逃生的，還有住在一起的鄧姓男子，他比較嚴重，住進加護病房。緊急時刻逃出火場的，還有29歲的李先生，他是8樓的房客，人沒事，但是身家都在樓上，全燒了。他說不但樓梯間被雜物堵住，5樓的門還鎖著。
8樓房客：「我知道那個5樓的門是關著，樓梯是下不來的(樓梯門都是鎖著)，就5樓那個是鎖著的而已，我到5樓的時候是坐電梯下來的。」
住戶郭先生：「整個竄燒上來然後又有很大的熱氣，所以我就趕快衝下樓，趕快家裡東西整理一下趕快把貓抱著下來，因為煙後來真的全部竄進來，來不及救最後一隻。」
還有住戶災後要回來看看自己的家，熱心民眾擔心她餓了冷了，雪中送炭，邀約她暫時到自己家中住。
住戶vs.熱心民眾：「你吃飽了沒有還沒吃我先帶你去吃，來我家住暫時先去我家在這邊而已。」
婦人不好意思打擾，後來由里長協助安置。
也有住戶剛買了99號4樓的房子，還花100多萬裝潢，全燒了。他說周末陪老婆回彰化娘家，看到新聞才知道火災。
住戶王先生：「這都新的花了160萬左右，(住進來過嗎)就11月初到昨天。」
「93套房」大樓火災，全面燃燒，也波及了隔壁住戶，驚險逃生的，驚魂未定。
還有三男三女，六名死者，其中三人身分確認，還有三人，需要DNA比對才能確認身分。
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