有民眾反映，春節期間到台北小巨蛋溜冰，但巡視主管卻沒穿冰鞋，甚至倒退走在滑冰場上，手上還拿著筆來回按，讓他氣到上前理論，對方卻態度不佳，對此小巨蛋回應，因為當天管理人員沒在溜冰，只是巡場30分鐘，才會沒穿冰鞋，拿尖銳筆的行為往後會改善，態度不佳則是雙方溝通上有誤解。
當事民眾vs.遭控主管：「當主管怎麼拿著筆，在冰上走來走去呢，是不好意思，因為很多事情上面，都沒有管制人員，所以我必須上去。」
民眾氣到往櫃檯找人員理論，事情發生在初一晚上8點，他帶著孩子到台北小巨蛋溜冰，看到巡時人員疑似違規，初四再有其他民眾拍下這段影像，也寫信到市長信箱抗議。
當事民眾：「筆應該不是拿在手上，還在那邊玩，那個高度是小朋友，會碰到的高度，小朋友速度這麼快，撞到不是開玩笑的。」
記者張蕙纖：「實際來到台北小巨蛋(溜冰場)，可以看到非常多的民眾正在溜冰，而且也有服務人員，在幫忙巡視，而當天這名男子是當天當班主管，當時他是在幫忙勸導其他的人，因此沒有穿滑冰鞋。」
台北小巨蛋中心組長賀孝方：「因為他不是在滑冰，所以他沒有特別穿冰鞋，當然民眾反映說，他在檢視的時候，手上有拿一支筆，因為他平常巡視，有些東西要做紀錄，拿在手上民眾有疑慮，我們會請同仁留意。」
管理單位台北捷運說明，巡視時間通常花費30分鐘，手上拿筆行為往後將會改善，而一般來說巡視場地正常SOP，像是冰面上做危險動作，或是使用攝影器材鞋帶沒綁緊等，都會上前勸導，這次民眾擔心帶筆危險，人員則是工作巡視，雙方溝通上認知不同，也意外造成糾紛。
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