只是收個包裹，卻被宅配人員惡言相向！花蓮這位蘇姓婦人真的好無奈，因為宅配人員送來兩個包裹，並收取2000元，但她覺得金額有點奇怪，自己年紀大了常健忘，再加上擔心遭到詐騙，就打電話給賣家確認，結果宅配人員疑似因為不滿等太久，竟對她破口大罵。
蘇姓婦人vs.物流士：「我現在宅急便怎麼辦，趕時間啦，幹什麼東西啊，他現在在大聲了。」
婦人只是打了電話確認，宅配人員竟然開始大聲地咆哮。
婦人試圖想要解釋，但宅配人員好像完全聽不進去，直到離去前火氣都很大。
蘇姓婦人：「我問他(宅配人員)說我什麼時候訂這個貨，他說妳有跟誰訂，我說我忘記了，我真的忘記這件事，所以今天貨來的時候就跟我生氣。」
真的好無奈，因為年紀大常健忘，又怕遭詐騙，謹慎的打電話確認，卻遭到惡言相向，這是發生在5日下午，宅配人員送了2個包裹到，花蓮吉安鄉一處住宅，並收取貨到付款2000元，但蘇姓婦人記得賣家說過有折扣，所以覺得金額有點奇怪，就打電話給賣家確認，但宅配人員疑似覺得等太久，因此破口大罵，婦人無奈的說，過程只有短短5分鐘，不明白為什麼火氣要那麼大。
物流公司經理賴律維：「因為司機送貨一整天比較辛苦，那他就有一個比較情緒化的反應，我們這邊也會再跟阿嬤做一個表示，表達我們的歉意。」
物流公司表示，宅配人員覺得賣家搞不清狀況，所以才生氣，並不是針對蘇姓婦人，也強調會加強員工訓練，而蘇姓婦人本身是鄰長，非常熱心常常會幫鄰居收包裹，但從來沒遇過這種狀況，小心謹慎反而被罵，一肚子氣。
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