在雙十國慶發生的遊覽車翻覆車禍，第一時間，半夢半醒的乘客被摔出車外後，其實有人隨即打電話向119求救，從錄音中可以聽出，乘客語氣驚魂未定，這通電話，其實是負責租遊覽車的吳金秀打的，當時的她也受傷了，但是看到傷重旅客漸漸沒有氣息，她盡量保持鎮定，要求救難人員，馬上來救人。
怵目驚心的車禍現場，乘客被摔出車外，第一時間求救，即使連方位都分不清。
消防隊員：「有辦法下來嗎？」車禍患者：「沒有辦法，我們好像跌落在山腳下。」消防隊員：「山腳下？」車禍患者：「我們有20幾個人，現在很嚴重啦！」消防隊員：「遊覽車嗎？」車禍患者：「對。」消防隊員：「司機呢？司機在不在？」車禍患者：「司機沒有，不知道。」
盡量保持鎮定，打119報案，這名女子，其實就是負責租借遊覽車的吳金秀，被摔出車外的她，有骨折擦傷，但是在清晨5點32分，打了第一通電話到119求救。
車禍患者：「我們原本要去屏東，可是現在好像經過台南了，可能是台南還是高雄哪裡不確定。」消防隊員：「哇，這樣子我們去哪裡找你？」車禍患者：「拜託！我們這裡很嚴重，很多人都沒有聲音了！」
視線不佳，吳金秀根本搞不清楚方位，還是強忍著痛撥電話，接下來，另一名男乘客，企圖爬上邊坡，到路面上看清楚指標，再打一次電話，而尾隨在失事遊覽車後方的陳姓水果商，打了關鍵的第三通電話，確定遊覽車位置，消防隊員，出動救人！
救人水果商陳先生：「我救了6人，拉6個就無力了，還包括拉到司機，他還蠻重，司機在那個8尺深的水溝中。」
平時總是往返在屏東、高雄的陳姓水果商，即使已經60多歲，腰椎還有骨刺隱隱作痛，但他在打電話求救後，隨即順著邊坡到遊覽車上拉出受困的乘客，報案電話的曝光，也讓人感受到車禍意外當時那一刻的驚恐無助！
