集運遇上火燒車意外，貨運行僅賠運費3倍！新竹一間手機行業者，向大陸廠商購買手機維修零件，去年12月購買商品要寄回台灣，但遇上火燒車，買的東西全都沒了，損失約台幣8萬多元，而貨運行表示，依照當地郵政法，只賠償運費3倍，但買家認為火燒車已經是重大過失，不應該用包裹遺失的準則來辦理。
當事人手機行業者：「如果現在沒疫情，早就飛過去揍人了，貨的價值大概台幣8萬多元，那對方目前說不賠付，只賠付運費的3倍。」
回想起來還是真的好嘔，新竹這間手機行業者，向大陸廠商，購買手機維修零件，雙方配合約1年的時間，過程中都沒遇過什麼大問題。
但貨運行依照當地法律，只賠償運費3倍，相當於約台幣5千多元，而且在事發第一時間，也沒有告知是火燒車導致。
當事人手機行業者：「火燒貨櫃車是在，12/16凌晨發生的，但是他們在12/25，才跟我通知說有這件事情。」
當事人手機行業者：「17日的白天他就跟我連絡，因為海關的那邊的關係，所以他需要我們，購買物品的頁面截圖給他，我這樣大概感覺就是，他在統計他的損失量。」
其實比較知名的集運平台，遇上意外，通常都會賠償貨物損失，只是限制往往都比較嚴格，許多商品都是禁運，因此有不少賣家，反而會選擇私人集運，雖然運費低，但相對風險就比較高。
但買家認為，火燒車已經算是重大過失，不應該用郵政法上，像是包裹遺失的準則來辦理，這回損失慘重，業者只能倒楣認賠，但也分享自己的經歷，希望其他業者，別再遇到相同情況。
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