爭吵激烈引來其他乘客側目，阿伯不在乎他人眼光，對公車司機激動比劃。
吵到最後司機受不了，吼了一聲給我下車。
公共運輸及捷運工程處副處長陳文政：「乘客上車的時候，司機關門不小心夾到乘客包包，引起的乘車糾紛。」
客運公司表示司機當下有道歉，是阿伯不接受道歉在車上咆哮，但影片中雙方當時都在罵，交通局還需調監視器釐清事發經過。
非當事民眾：「其實我們也遇過很多次，就是趕時間很快的關門很快開門這樣子，對這就是(客運)公司要求，他們(司機)不能遲點這樣，他(阿伯)可能之前就有遇過這樣的狀況，只是說這次剛好是一個爆點，所以他才這麼兇對司機。」
警方則表示如果當事阿伯有受委屈，可以去警局報案才能做後續調查，業者有沒有違規事項，畢竟吵鬧沒辦法解決問題。
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