台北市一名張先生控訴日前到藥妝店買東西，結完帳正好是打烊時間，但人還沒走出店外，鐵捲門就降下來，當場砸中他的頭，立刻報警叫救護車，只是店員沒幫忙也沒道歉，讓他相當不滿，向客服申訴，沒想到對方派人拿出3千多塊錢紅包，卻要求簽名放棄提告，對此業者回應，雙方協調兩次沒有共識，如今案件已經進入司法程序。
受害顧客張先生：「走沒幾步就砰一聲，就是很大聲我頭很痛，然後就是整個很不舒服，現在想起來也很恐怖。」
記者李潔：「顧客買完東西準備離開，沒想到人都還沒走出來，鐵捲門就下降，當場砸中他的頭。」
拿著診斷證明，張先生指控，日前來到忠孝西路這間日本藥妝店買東西，結完帳正好是打烊時間，但人還沒走出去，鐵門就降下來砸到他，頭部外傷右前額挫傷，回到家還有後遺症，當下自己報案求救，員警到場，沒看到男子有明顯外傷，但仍幫忙叫救護車陪同就醫，顧客事後向客服申訴，雙方事後約出來談，沒想到業者拿出紅包，要求他簽名放棄提告。
受害顧客張先生：「有一個紅包大約3800多元，然後我當下就拒絕了，他就是希望我簽名，然後我看了一下，因為不是事實，而且裡面的內容，就是要消費者放棄一些，民事跟刑事方面的，法律的事。」
顧客拒絕和解，沒拿紅包，只希望店員能好好道歉，但等不到結果，如今提告傷害。
業者解釋，案件已經進入法律程序，不願多做回應，過程中雙方談了兩次，遺憾顧客仍不接受，案發後教育訓練特別叮嚀員工，關鐵捲門前務必留意周遭，是否有還人員靠近，避免打烊時，遇到類似糾紛。
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