台南一名女子控訴，她的母親從新竹搬到台南住了好幾年，沒想到日前第一次去領「實名制口罩」時，卻被告知「上周已經領過了」，讓全家滿頭問號，後來一查才發現竟是新竹某藥局在背後搞鬼，氣得報警提處理。
女子表示，本以為是仍住在新竹的親戚把口罩偷領走了，但實際打電話問了一輪，親戚們都說沒有，「於是我馬上打電話給該藥局，假裝是身上沒有健保卡但想買口罩的民眾，詢問是否可以報身份證字號就買口罩，該藥局居然跟我講可以！！！」
女子發現可能是藥局在背後搞鬼，氣得要求母親去報案，「台南的警察局還一度打算吃案，只願意聯繫健保署把最近一筆領用紀錄刪除，讓我媽可以隔天就拿到口罩，卻沒有辦法保證下一次不會再發生。直到我生氣的打電話去問承辦員警為什麼不給我媽報案，他們才妥協給了我媽報案三聯單」。
女子透露，後來警方有去調閱該藥局的監視器畫面，只不過警察一上門，「藥局人員馬上說是他們工作人員的一位家人的身分證跟我媽差一碼、誤key了…又說是系統疏失之類的」，藥局事後還寫了一封信，並附上18個口罩寄到台南給母親，以表歉意。
只見信中，藥局堅稱是因為「個人疏失、以及系統瑕疵」，才會造成這次的問會。但女子卻不相信藥局給的說法，氣憤表示「反正偽造文書是公訴罪，我等著法庭通知我媽，之後去法庭上再請他把家人身份證拿給法官看」。
女子也以此提醒大家，「即使你的身份證跟健保卡都在自己身上，只要別人有你的身份證字號加生日，藥局還是有可能把你的口罩領走，請大家善用健保快易通或至鄰近藥局插卡查詢自己的口罩購買紀錄」。
貼文曝光後，網友們紛紛直呼太誇張「3次都能key錯，騙鬼啊」、「差1碼身分證 生日剛好一樣，你說這機率有多渺小」、「誤Key第1次還能理解，3次也太扯，雖然幫忙發口罩很辛苦，但也不能這樣監守自盜啊」、「應該是查到妳媽媽都沒領，所以就想說妳不缺、我來領的意思」、「好過分」、「這絕對有問題」、「提告吧，是不是差1碼的無心之過，法官會判定」。
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