新北市有民眾接到工務局來函，說要改善公共區域的無障礙設施，不改善還會被開罰。但社區光是大樓出入口、梯廳，把階梯改坡道就得花上幾十萬，社區公基金難支應，質疑這樣的要求不合理。
記者張允曦：「有民眾收到新北市工務局來函，說要改善社區的無障礙設施，但民眾質疑都已經是(屋齡)20年的老房子了，怎麼會反過來要求，要符合新的法規呢？」
社區實際找專家諮詢，光是大樓門口15公分高的門檻就要做寬90、長160公分的坡道才符合規定，更不用說走進梯廳，4階高的樓梯要改善更困難。
投訴人：「我們這個地方如果要增設無障礙空間的話，根本腹地是不夠的，所以變成說我們很多的空間啊什麼，都會被打亂。」
投訴人：「市府規定我們要找建築師來，那他來規畫的時候，他需要一筆經費，之後在建造的時候，又要一筆經費，但是問題是我們管委會的公基金根本就不夠。」
沒錢、沒空間卻一定要改善，否則會吃上6到30萬罰鍰。新北市工務局解釋，這是依照「身心障礙者權益保障法」要求設置的，民國97年7月1日以前完工的6層樓以上的住宅都必須符合要求，光是新北市就有5千7百多件，而去年開始陸續要求改善，目前完成率不到2%。
確實很多社區有困難，不過也是有替代方案，以這樣的大樓出入口為例，如果不能改成實體的坡道，也可以用移動式坡道板，或是設置服務鈴由社區警衛協助上下樓，工務局說除非真的不願意改善才會開罰。
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