ATM已經成為民眾日常生活頻繁使用的金融工具,根據金管會統計,截至今年10月底為止全台灣的ATM已經突破2萬8千台。換算全台灣人口相當於每835人就擁有一台ATM,密度高居世界第一。專家說這其實代表台灣官方民間都致力推廣普惠金融的概念,未來透過ATM載具也可望讓行動支付的概念愈來愈普及。
國內的銀行近期推出的無卡提款服務,掃描QRCode就能完成。台新銀行數位金融處副總包國儀表示,100筆交易來看大概有70%是屬於使用提款功能,15%是屬於存款的功能,另外15%是屬於轉帳的功能,未來在手機上很多的功能一定是可以在ATM上面擴充,因為透過NFC近距無線通訊交易模式還有一些QRCode的機制。
根據金管會統計,2003年全台灣ATM就已經高達1萬9千多台,2007年突破2萬5千台,2014年超過2萬7千台,今年截至10月底為止來到2萬8210台。如果以全台灣2350多萬人換算,大約每835人就擁有一台ATM,密度堪稱世界第一!以去年來說一整年全台透過ATM交易的金額就高達10兆新台幣。包國儀表示,整個2萬8千台裡面差不多有三成五左右是佈在便利超商的,另外的六成五就是超商以外的通路。
以台新銀行來說,採取和便利超商結盟的策略,等於便利超商在哪邊ATM就拓點到哪邊,加上手機QRCode服務提升不少便利性。另外中國信託也和超商結盟並且推出指靜脈無卡提領服務,第一銀行和華南銀行則在去年開始引進具有遠端視訊功能的櫃員機。台灣金融研訓院院長黃崇哲表示,人口密集和社會相對安定,所以可以看到很普及的便利商店搭配著很普及的金融服務,這個符合全世界另外一個潮流叫普惠金融上是另一個台灣可以發展的優勢。
大約2005年前後,世界銀行還有聯合國紛紛提倡普惠性金融的概念,也就是要讓所有人都平等地享受金融服務,這也成為金管會大力推行的目標。黃崇哲表示,過去ATM想像的是金融卡跟現金等於ATM,但是未來的ATM應該是擺脫了金融卡跟現金,增加了電子支付的功能包含網購的付款等等。
金管會推動普惠金融另外一個重要措施,就是鼓勵發展行動支付和電子支付。UUPON發言人胡嘉珍表示,對民眾來說如果要拿出荷包裡面的現金是會有感覺的,但是如果是把會員裡面既有點數拿出來做花用的話,相較比花錢那個感受還要更好一些。
以紅利集點平台來說,目前採取和三大超商結盟策略,會員持綁定的悠遊卡消費就可以累積點數,再利用異業結盟讓會員利用點數兌換各種商品,成功快速累計會員。胡嘉珍表示,上線兩年多以來從原本的第1年的1百多萬人左右到今年初成長到兩百多萬人,短短不到1年的時間成長了1百萬,等於會員數突破3百萬的大關了。
專家分析ATM和電子支付在台灣都還有很大的發展空間,各銀行相互競爭服務品質,消費者可望獲得最大利益。
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