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防臉書詐騙! 交通部擬要宅配協助「退貨退款」

記者 錢麗如 / 攝影 黃兆康 報導
發佈時間:2017/11/04 12:40
最後更新時間:2017/11/04 14:34

臉書網購越來越普及,詐騙案件卻也跟著增加,因此現在交通部除了要求宅配業者必須確實在貨物配送單上,填寫賣家完整資料,也研擬要宅配業者必須協助買家進行退貨退款;專家也建議,貨到付款最好還是當場打開檢查,才能讓宅配業者在期限內,協助辦理退貨退款。


 

收件人:「我那個盒子一打開,我看他那個顏色脫落,印在盒子上我就傻眼。」

臉書上購買無臉男存錢筒,以為很可愛,收到貨卻很掉漆,偏偏找不到賣家。

收件人:「在臉書上剛好看到一個,單筒望遠鏡的廣告。」

還有他同樣碰到臉書詐騙,還得自己成立自救會,消費者權益受損,交通部要求把關。

記者錢麗如:「像是這類的臉書詐騙,通常在配送單,只寫了報關行的名字,甚至是沒有寄件人的聯絡方式,因此現在民眾在公共政策網路平台上提案,主管機關也做出回應。」
 

建請主管機關重視臉書購物詐騙,研議如何防制與作為,才短短時間附議人數就達標5000,公路總局也做出回應。

表示已經要求各貨運宅配業者,確實依據汽車運輸業管理規則第118條規定,必須在貨物配送單填寫託運人公司及商業登記完整名稱、地址、電話等資料。只是即便如此,又怎麼能確定對方填寫資料真實性,就怕效果有限。

民眾:「做一個政策,一定要做到它是對的準的,所以我覺得這是交通部要去確認說,他登錄的給出來的是真正的。」

公路總局副執秘梁郭國:「建議消費者,可以從比較合法品牌的購買平台,做比較重複的確認。」

專家也建議,選擇貨到付款的配送方式,同時在收到包裹時,最好當場將貨品打開檢查,因為有部分宅配業者,已經能夠在期限內協助消費者向託運人辦退貨退款,有異狀就能馬上處理,網購交易日漸普及,但連帶產生的詐騙問題更加棘手。
 



圖/公共政策網路餐與平台
#臉書網購#詐騙案件#宅配業者

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