臉書網購越來越普及，詐騙案件卻也跟著增加，因此現在交通部除了要求宅配業者必須確實在貨物配送單上，填寫賣家完整資料，也研擬要宅配業者必須協助買家進行退貨退款；專家也建議，貨到付款最好還是當場打開檢查，才能讓宅配業者在期限內，協助辦理退貨退款。
收件人：「我那個盒子一打開，我看他那個顏色脫落，印在盒子上我就傻眼。」
臉書上購買無臉男存錢筒，以為很可愛，收到貨卻很掉漆，偏偏找不到賣家。
收件人：「在臉書上剛好看到一個，單筒望遠鏡的廣告。」
還有他同樣碰到臉書詐騙，還得自己成立自救會，消費者權益受損，交通部要求把關。
記者錢麗如：「像是這類的臉書詐騙，通常在配送單，只寫了報關行的名字，甚至是沒有寄件人的聯絡方式，因此現在民眾在公共政策網路平台上提案，主管機關也做出回應。」
建請主管機關重視臉書購物詐騙，研議如何防制與作為，才短短時間附議人數就達標5000，公路總局也做出回應。
表示已經要求各貨運宅配業者，確實依據汽車運輸業管理規則第118條規定，必須在貨物配送單填寫託運人公司及商業登記完整名稱、地址、電話等資料。只是即便如此，又怎麼能確定對方填寫資料真實性，就怕效果有限。
民眾：「做一個政策，一定要做到它是對的準的，所以我覺得這是交通部要去確認說，他登錄的給出來的是真正的。」
公路總局副執秘梁郭國：「建議消費者，可以從比較合法品牌的購買平台，做比較重複的確認。」
專家也建議，選擇貨到付款的配送方式，同時在收到包裹時，最好當場將貨品打開檢查，因為有部分宅配業者，已經能夠在期限內協助消費者向託運人辦退貨退款，有異狀就能馬上處理，網購交易日漸普及，但連帶產生的詐騙問題更加棘手。
圖／公共政策網路餐與平台
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