監控員工MSN，在人力銀行業界顯然是通例，業者表示，因為業務涉及求職者還有企業客戶，好幾十萬筆的資料，萬一洩漏出去就不得了，所以監看員工MSN是不得已的做法。因為員工的電腦都會連結到伺服器，想要知道誰在什麼時間跟誰交談，或者講了什麼話，只要電腦人員一點進去，全都無所遁形。人力銀行甚至還規定，員工上班時只能用公用的MSN帳號，另外像律師事務所，則是規定MSN上的連絡人，都必須是公司客戶，盡可能防堵機密外洩。
來到人力銀行辦公室，MSN上所打的任何話一字不漏全被監控，由於每一個人的電腦都會連結到公司的伺服器，也就是所謂的閘道，閘道會有紀錄，電腦人員就能找出誰的電腦用量比較大，隨機挑選點進去，凡寫過的字必留下足跡！電腦人員：「有誰跟誰，講了什麼話。」
不只對象，交談的內容甚至是時間一清二楚。人力銀行業者何啟聖：「有16萬筆的客戶資料，這些都是公司的資產，每家公司都有一個要保護客戶的基本義務，包括MSN的監看，以我們公司為例，新進員工都會有工作規範的簽署(同意被監看)。」
人力公司還說，乾脆提供員工公用帳號，不能用私人MSN帳號；至於律師事務所，則是規定MSN上頭的連絡人，都必須是客戶。員工：「臨時有些急事，如果是私事，可能用手機。」
電腦人員：「他不會知道，因為是在伺服器這端執行，員工是在用戶端使用。」
員工不知道的，還有email寄了什麼？收到什麼？公司瞭若指掌。原理跟MSN一模一樣，就是因為每台電腦都會連結上閘道，閘道都會有e-mail的備份，員工同樣也不會有感覺，除非是像這種，有的公司會自行內建通訊軟體，當有人在線上對話時，就會設定跳出警語，提醒同仁不要太「多話」！
所以要說上司壞話或者是秘密，就算是無聲的MSN，對員工來說，也得小心隔牆有耳！
