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詐騙求救有門! 臉書加入台灣「無店面公會」

記者 劉懿萱 / 攝影 王國霖 報導
發佈時間:2017/10/13 17:54
最後更新時間:2017/10/13 18:53

不少業者會運用臉書,當作廣告媒介販售商品,不過詐騙的案例也層出不窮,但過去臉書因為沒有台灣正式的窗口,消費者求償無門下,又沒有管道可以幫忙,不過臉書宣布,首度在台灣加入商業組織,無店面公會扮演中間角色,協助解決消費爭議。



 

自救會代表歐陽小姐:「希望FB可以去把關這些廣告,讓登廣告的人可以秀出他們公司的資料。」

自救會代表出面喊話,臉書一頁式廣告,詐騙實在氾濫,上百上千人都曾上當,卻常面臨求償無門,臉書在台又沒有窗口,不過臉書宣布首度,要加入台灣的無店面公會,化解爭議。

無店面公會秘書長:「無店面公會代表FB在台灣,跟所有的行政單位消保團體,甚至包含跟所有的消費者,可以做一個溝通橋樑。」
 

無店面公會扮演中間角色,未來民眾只要在,臉書上遇到消費問題,都可以協助解決。

另外其實臉書詐騙廣告,也有分辨眉角,業者多半會開出,比市價低廉的價格,主打貨到付款7天鑑賞,搶購期永遠都在倒數,再來一般都沒有電話地址,只有線上客服可以聯繫,不過臉書官方也提醒,臉書並非電商交易管道,只是提供廣告平台使用,消費者一旦發現有詐,可以善用檢舉以做查核。

Facebook台灣及香港公共政策總監陳澍:「我們也需要這個,智慧產權的擁有者,來向我們做出一個檢舉。」

境外公司不只臉書,近來消費爭議備受關注,GoogleAmazon和蝦皮也都研擬加入無店面公會,讓消費者有求償依循管道不過在這之前,蝦皮卻被民眾投訴,8月免運爆量造成延遲,說好9月要發補償「咖啡兌換序號」給消費者,但都10月了序號卻依然無消無息。

投訴人:「拖了一個多月都沒有主動來找消費者,告知咖啡的序號在哪,怎麼沒有積極去補償買家損失。」

不過截至截稿時間,蝦皮仍未對此做出回覆,但在平台電商網路化崛起的世代,提醒消費者購物前多看幾眼,避免吃了悶虧。

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#臉書#電商#智慧財產權#詐欺#咖啡

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