有民眾搭高雄捷運,從油廠國小搭到世運站,在月台上拍照,沒有出站又再搭回去原站,結果刷卡卻顯示錯誤、出不去!站務員甚至建議,可以先搭到鄰近的其他站,出站後再搭回來,就可以刷卡出站。但民眾抱怨,北捷可以同站進出,;高捷卻不行,十分不便。
民眾:「不好意思,我想請問一下,有沒有可能因為我同站進出,不能出去的話,在這邊等久一點就可以出去。」
高捷站務員:「不可能,因為你同站進出,因為它就是規定不能同站進出。」
民眾搭高捷,從油廠國小站到世運站在月台上拍照,又搭回油廠國小,想要同站進出,但刷卡時卻一直顯示錯誤,詢問站務員,得到的回應卻說「這是規定」。
高捷站務員:「要不然你直接坐去隔壁站,從隔壁站再轉運進站回來,其實這樣子還比較便宜啊!」
同樣都是大眾運輸系統,北捷做法大不相同,搭台北捷運刷卡進站後,後悔想同一站出去,雖然會被扣款,但即刷即出!高捷解釋,其實只要在刷卡15分鐘內立刻刷出站,會扣單程票價17元,的確可以直接出去!但超過15分鐘出站,就會像這樣。
民眾:「還是一次性的出站我覺得會比較好,就不用再花時間,又花了比較貴一點的錢。」
必須通過櫃台人員協助,然後再多付一筆20元,一共附上37元才出的了站!那先搭到鄰近的站,出站後再進站、搭回來的票價呢?等同於得支付兩次單程費用,17元乘以2,也就是34元,而且相對得花上更多時間。
高捷公關張珏瑋:「美麗島外其他的車站的話,我們是一般是沒有讓大家同站進出的,那如果大家超過了15分鐘的話,除了要一次的車資是20元之外,那我們用IPASSCARD的話就是17元。」
儘管在高雄捷運站內公告,的確有一項寫著同站進出,需另收逾時費用,並標明只有美麗島站除外,但搭車來匆匆去匆匆,很少人會特別注意,加上如果剛好趕時間,想出站卻受阻,很可能會引發糾紛。
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