台北車站五鐵共構，交通重點樞紐更代表國家門面，不過這一次日本國寶級清潔婦來台交流，卻對台北車站的廁所打了40分，覺得清潔不夠力有氣味殘留，台鐵回應虛心接受會加強清潔次數，但暫不考慮增加人手，而且平均每天有6萬人都在使用廁所，也希望旅客舉手之勞共同維護。
被日本國寶清潔婦評鑑只有40分不及格，直擊北車廁所小便池滿是汙垢，就連想沖水按鈕旁也髒髒的，實在尷尬難下手，好不容易清潔員終於現身，拖地、夾垃圾看似動作精實，不過重回廁所一看沖水鈕旁汙垢照樣還在，還有乘客遺留的高鐵票，就連最後想洗手檯面也溼成一片。
民眾：「它很常處於濕的狀態，譬如說你要卸妝補妝啦，或者是衣服靠近的時候可能就會碰到。」
民眾：「馬桶邊邊很多尿液，北捷比較乾淨。」
國人也忍不住抱怨，不過實際觀察，台鐵北車廁所清潔表，每個小時都有清掃紀錄，台鐵也說不只白天掃廁所，下午5點後還會加掃周邊環境，晚上10點後全面消毒，被評40分還輸給北捷，到底問題出在哪裡？
清潔人員：「本來清潔很乾淨啦，旅客出來就亂七八糟了啦，我們還得再用。」
台鐵台北站站長黃榮華：「有一些設備它因為用矽利康黏著，矽利康發霉了那整個外表的感覺好像是汙垢。」
台鐵和北捷同樣每小時都有人清潔，不過關鍵在北捷廁所設在站內，日運量只有17萬人次，不過反觀台鐵廁所在站外，開放公共使用，日運量高達40萬，平均有6萬人在使用廁所，這次被點出清潔不夠力，40分不及格，台鐵也虛心接受，會再加強督促清潔挽回門面。
