國內銀行競爭激烈，老行庫--華南銀行，為了開辦現金卡，大手筆花費上億元，向日本顧問公司取經，不只卡片以五種個性化顏色區隔，更密集訓練一批菁英步隊，從微笑、鞠躬、發面紙等，小細節動作，到專業的授信作業，每一個訓練步驟都非常講究，這一切都是為了爭取更多的顧客！
這一群穿制服的銀行員精神抖擻，認真坐在客桌椅上，我們來看看他們在上什麼課。對鏡子練習微笑，再和旁邊的同學互相研究怎麼笑比較能吸引客戶。
班長一聲令下，大家擺出正確歡迎客戶的姿勢，簡單的一鞠躬，卻大有學問，男生手放在兩旁、女生手交叉放在裙子上，鞠躬的角度要抓好，不能多也不能少。種子教官︰「我們行禮就是大約三十度，三十度在我們來講就是普通禮。」
發面紙宣傳也有招牌動作，同學互相糾正演練起來。種子教官︰「用你的左手發站在這個方向的時候，要記得面帶微笑要誠懇。」
華南銀行開辦現金卡業務，每一位行員都要接受一個月的魔鬼訓練課程，才上到第一線。華南銀行經理高榮成︰「日本那邊顧問會訓練一批種子教官，那再由種子教官訓練店長，副店長還有經辦人員，這中間我們著重在作業流程的簡化，還有一項最特別就是待客禮儀。」
即將上市的現金卡取名為轉運卡，五種顏色也趕選舉熱潮私下也取了小名，台灣紅、民進綠、國民藍、親民橘以及泛紫卡，讓民眾愛站哪一邊就選哪一張。
市場競爭激烈，老行庫降低姿態，把客戶當老大，大手筆花費上億元推新產品，主動出擊希望能搏得消費者青睞。
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