鐵路都有巡道員，負責把關鐵道是否平整，但由於台鐵員額限縮，平均每個巡道員都被分配巡視37公里的鐵路，對他們來說，根本無法負荷！於是站務人員、火車駕駛就得充當巡道員，保障遊客安全。
菁桐站務人員：「以前員工是十多位，現在只剩我一位。」記者：「是被裁撤的嗎？」菁桐站務人員：「現在大站小站都是一個人、兩個人，因為要人員精簡啊！」
這小小的售票口，闕先生一待就是26個寒署，星期一二公休，就看站內掛了個牌子，告訴大家，要買票，請自行上車，本來巡站的人還挺多的，但現在只剩兩個。
TVBS記者李昀臻：「全長12.9公里的平溪支線，卻只有兩位巡道員看管鐵道是否平整，更讓人擔心的，是7個站，有4個站是像這樣的無人車站。」
遊客看四下無人，成群結隊大剌剌的就穿越鐵道，站務人員、巡道員不足，那只能靠小火車駕駛，眼力怎麼樣？火車駕駛：「我們每天都有工務段來看線路怎麼樣。」記者：「所以你們每天都得盯著鐵道？」火車駕駛：「對，對！」
先看鐵軌有沒有異狀，還要看有沒有人亂闖。車長：「有碰到假日的時候，旅客走軌道，差點煞車不及，差點撞死。」
兩節車廂，數數也有上百人，他們的安全就靠一位駕駛、一名車長在把關，常常在鐵道上驚險演出的遊客，是不是也該盡點心，別把走鐵道當兒戲！
