電視購物賣鑽錶出現瑕疵品,一名陳姓男子透過電視購物,花了2萬元買了一對鑽錶,原本要當作情人節禮物,結果不但拖了1個月才收到,而且鑽錶周遭的小鑽,幾乎都碎裂不全,廠商承諾換貨,送來的一樣是瑕疵品,氣的大罵業者不負責任。
這款標價8萬元的男女鑽錶,電視購物打出2萬元有找,以及嚴選七大保證,陳先生買來後,用放大鏡一看,發現鑽錶鑲的碎鑽大都破裂,十分氣憤。
投訴人陳先生:「真的是太離譜了!鑽錶裡面的碎鑽,真的是破碎的鑽石,像這種東西,怎麼可以賣給消費者,甚至他們還說,這是嚴選商品,有品質保證,為什麼還會賣這種東西給客人?」
為了看清楚鑽錶碎鑽,我們直接到一家有名的鑽石加工廠,透過60倍顯微鏡放大一看,碎鑽幾乎都不完整,像這一張,4顆碎鑽全部碎裂,明顯有瑕疵的鑽錶。
電視購物蔡小姐:「針對廠商之後,出貨的品質,我們會嚴加控管。」
這款標榜南非天然鑽石,業者事後換貨,結果碎鑽一樣碎裂,陳先生拒絕換貨,至於鑽錶業者,公司在高雄,透過電視購物銷售,對於記者查證,很低調。
鑽錶廠商曾小姐:「產品不可能有問題,我講過只要有任何問題,電視購物台一定會,幫消費者做好把關,你都可以辦退貨。」
陳先生在7月21日下訂單,原本要當作情人節禮物,最後8月19日才收到,連父親節也錯過,加上品質有瑕疵,氣的要求購物台和鑽錶業者給個交代。